针对人民币TRF(目标可赎回远期契约)引发的争议纠纷案件，金管会宣布从明(15)日开始，启动TRF调处机制，金融消费评议中心将受理投资人申请调处TRF争议案，而且也与银行业者协商达成共识，把“仲裁”也纳入TRF争议解决管道之一。
受到人民币贬势影响，TRF如同先前连动债，不断发生消费者争议，而据了解，金管会先前要求承作量较大的银行，进行相关业务的压力测试，结果发现若人民币贬至7元时，国银可能面临高达790亿元的损失。
金管会表示，从明日起，TRF问题将有4大排解管道供投资人选择，包括直接与银行协商、走评议中心，以及新增的调处机制、仲裁管道等。其中调处机制不具强制力，一旦银行或投资人任一方，对结果不满意时，仍可向法院提出诉讼，恐花费较长的时间。
若选择第三方人士的“仲裁”，是最快又最具法律执行效力的管道，但须缴付仲裁费用。效力与法院确定判决相同，时间上约6个月完成，最长可能达9个月，至于仲裁费用，通常最后是由败诉者支付。至于仲裁人须具备资格条件，包括有法律或其他各业专门知识或经验等，且经过银行与投资人双方认同后，由其裁定结果。
另外，投资人若选择评议机制，申请对象限个人户，或总资产低于5,000万以下的中小企业，而评议金额上限为100万元，也就是银行败诉，最多赔100万元，投资人不满意时，同样可再上诉。相形之下，新的调处机制，增加大户、总资产超过5,000万元的法人，以及台商客户，调处金额不限，时间以最长5个月解决为目标。
金管会提到，其实人民币TRF的业务量，经过几波的管制，契约原始名目本金已从前(2014)年5月13日的974亿元，已经降至今(2016)年2月29日的398亿元，减少59.1%。
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