行政院消保处消保官王德明提醒，刷卡付邱素贞瑜伽天地费用的会员，自消费日起算540天內才算是争议款项，并要在业者停止服务日后120天內提出请求止付争议款项尾款。
王德明说，消费者当初购买预付型服务，若是用信用卡付款交易，包含一次缴清及分期付款，当发生预订商品未获特约商店移转商品，或数量不符，或预订服务未获提供等情形，因而符合各信用卡国际组织作业规定的争议帐款暂停支付申请事由时，可提出申请止付。
他进一步说明，消费者可以依“信用卡定型化契约范本”第11条及第13条规定，检附相关证明文件向发卡银行主张列为争议款项，暂时停止对银行支付这笔款项。
他说，若已缴纳款项，发卡机构应按“未获得商品或服务的比例”退还款项；如果消费者尚未缴纳款项，持卡人就未获得商品或服务的比例部分，则无须再缴纳款项。
王德明提醒消费者，依据信用卡国际组织规定，“消费日起算540天內”才能列为争议款项；而且争议款项请求时间为“业者停止服务日后120天內”，必须向发卡机构提出，呼吁依规定时间作业，以确保权益。
消保处统计，截至今天下午，各地方政府消费者服务中心已受理285件消费争议申诉案件；对比近午消保处统计的205件，又增加了80件。另外，消费者文教基金会今天近午接获电话申诉案件为116件。
合计27日晚上传出邱素贞瑜伽天地有限公司无预警歇业后，全国官方及消基会至今累计401件申诉案。
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