“LINE对话纪录不见了？!”换新机转移 LINE帐号时，以前的聊天纪录也会一并消失，这问题困扰许多用户，LINE贴心提醒，若有必须保留的聊天纪录，换机前请依照以下方法操作。
针对iPhone用户，LINE提供下列4个步骤，教你备份LINE的聊天对话纪录。
1. 在欲保留的聊天画面上方点选“打勾V”，打开“设定”；2. 选择“传送聊天纪录”；3. 选择“以电子邮件传送”或是“以其他应用程序传送”；4. 启动电子邮件后，聊天纪录将会以文字档格式加于附档，请输入欲传送的电子邮件帐号后寄出。
特别说明，iPhone版本的备份只能保存成文字档供日后自己观看阅读，无法汇入LINE程式。
针对Android用户，LINE提供下列4个步骤，教你备份LINE的聊天对话纪录。
1. 在欲保留的聊天画面上方点选“V”，打开“聊天设定”；2. 选择“备份聊天纪录”＞“备份所有內容”，若选择“以文字档备份”，会和iPhone版一样储存为文字档格式；3. 若备份正常完成，聊天设定画面中会显示“汇入聊天纪录”；4. 在新手机上要复原聊天纪录时，请点选“汇入聊天纪录”。
此外，LINE特别提醒，准备改用最新机种的用户，请一定要事先设定“电子邮件帐号”，才能顺利将LINE帐号移动到新手机上。使用iPhone (iOS) 的朋友，则必须特别注意，若仅于iTunes上备份LINE应用程序，是无法移动帐号，为了移动您的帐号，请务必事先设定“电子邮件帐号”。
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