为因应內外在环境转变及民众对公共服务需求多元化，国发会修正研提“政府服务跃升方案”，今天提报第36次委员会议通过，将陈报行政院核定后实施。
行政院国家发展委员会指出，修正后的方案是在重视效率、品质及创新的基础上，纳入公平共享、参与合作及开放透明的核心精神，引导各机关加强跨域协力合作、平衡城乡服务差距及打造开放型政府，期推动政府服务效能跃升。
国发会社会发展处处长李武育表示，这次方案特别规划相关新措施，包含推动机关完备基础服务项目，注重服务特差异化；重视全程意见回馈及参与，力求服务切合民众需求。
李武育强调，方案中也规划便捷服务递送过程与方式，提升民众生活便利度；关怀多元对象及城乡差距，促进社会资源公平使用；开放政府透明治理，优化机关管理创新；掌握社经发展趋势，专案规划前瞻服务等。
李武育说，未来除强化各机关自主推动新观念及作法外，在横向协调部分，也将邀集相关机关进行服务资源整合及法规松绑，以规划更前瞻的服务。
另外，李武育也说，将办理“政府服务奖”，借由良性竞争机制，激励各机关与时俱进，力求服务再升级。
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