线上购物正high，但消基会近半年就收到341件网购申诉案，且近5成5发生退换货纠纷，甚至遭卖家封锁；呼吁政府研拟纠纷止付机制，并规范网拍平台业者负责确认卖家信用与履约能力。
消保法对于通讯交易的消费者有7天犹豫期的保障，即可在收到商品或接受服务的7天內退回商品，或用书面通知方式解除契约，不需要说明理由及负担任何费用或对价。
不过，消基会统计，去年8月1日到今年1月20日已接获341件网购申诉；其中42%的消费者因收到瑕疵品、仿冒品或与订单不符的商品申诉。
消基会并说，其中23%的消费者遭遇退货纠纷，包含要求负担退货运费，或是无法退费只能转为店面购物金等情况。25%的消费者被卖家拒绝退货。更有29%的消费者收到商品后找不到卖家，或被卖家在通讯软件中封锁，退换货无门。
消基会举例，申诉案件中就有人网购衣物后要换货，被要求负担未满额的出货运费、汇款手续费、国际运费，以及寄回衣服的运费。
消基会再举例，还有一位申诉人许小姐被告知不能退回现金，只能拿到购物金，在下次使用。
消基会质疑，拍卖网站业者提交易平台，也可能居中收取交易相关费用，例如商品刊登费、交易手续费、拍卖底价设定费用等；可是有的卖家却不需要用真实姓名注册，只有手机号码就能认证开店，纠纷发生时，恐怕消费者找不到有心逃避责任的卖家善后。
消基会董事长游开雄说，消基会主张政府相关单位应尽速研拟网拍平台业定型化契约应记载及不应记载事项，要求拍卖平台业者应负起确认卖家身份认证、履约能力的责任，以及交易纠纷发生时，可透过第三方支付机制止付款项，建立一个良好的网购环境。
I 相关 / Other
西螺广兴里平静社区传出枪响，廖姓男子不满同姓前员工经常借钱，时而骚扰，于是持改造手枪谈判，口角拉扯时扣扳机，对方右胸中弹送医，全案依法移送侦办。云林县警察局西螺分局今天指出，12日下午3时左右，西螺镇广兴
劳动部今天表示，特休假在法令的规定下是工作年资满多久，就有多少天的特休假，如果用历年制来排，就会容易产生纠纷。劳动基准法修法上路以来，引发许多争议，根据劳动部给律师陈业鑫的回函中写到，如果劳工在民国10
今天凌晨在高雄市林园区因超车纠纷遭追打的3名男子，其中一人多处撕裂伤，伤口深可见骨住院治疗，另两人多处挫伤经治疗后已出院。这起案件发生在凌晨2时左右，一部自小客车行经林园工业路二段遭后方两部自小客飞车追
一部自小客车今天凌晨行经高雄市林园区工业二路疑因超车纠纷，遭两部自小客追逐拦下，车上3名乘客遭对方多人持械围攻成伤送医，案发后滋事者逃逸，警方已锁定犯案车辆缉凶。警方说，这起案件发生在凌晨2时左右，一部
基隆市李姓女子，今天上午惨遭火舌焚烧，头部及上半身着火，痛的在地上打滚、哀叫。消防局送往卫生福利部基隆医院急救，原因疑似与人言语冲突纠纷，导致遭人泼汽油焚烧。基隆市今天上午10时许，发生女子遭焚烧事件。