示意图，与新闻事件无关。
图片来源:Microsoft
微软周一（3/27）宣布已更新Office 365中的商务用Skype（Skype for Business）服务，新增了语音自动总机、通话等待伫列，以及通话分析等大型企业等级的通讯解决方案。
其中，语音自动总机（Auto Attendant）为一自动化的应答系统，还可透过拨号盘或语音输入转接电话；通话等待伫列（Call Queues）则是能安排将来电转接到服务人员的顺序。这两项皆隶属于云端交换机（Cloud PBX）的重要功能。
负责Office 365行销的微软副总裁Ron Markezich表示，商务用Skype让企业能够置换传统的会议与电话系统，让员工可直接在Office 365中加入会议，或是播接与管理电话，而且在任何的装置上都能使用，商务用Skype的云端交换机功能也能于Office 365的管理介面上集中管理，让IT管理人员能够无缝控管包含电子邮件与内容在内的各种通讯活动。
除了语音自动总机与通话等待伫列之外，周一微软也释出了商务用Skype线上通话分析功能的预览版，它也会出现在Office 365的管理介面上，可检视、辨识及解决使用者的各种通话问题，像是网路或耳麦问题等。
同样在周一发表的是由第三方业者所提供的商务用Skype整合服务，例如可连结既有视讯会议装置与商务用Skype的Polycom RealConnect for Office 365，以及可连结Crestron系统的Crestron SR for Skype Room Systems，或是Enghouse Interactive所推出的支援商务用Skype的总机系统TouchPoint Attendant。
根据微软的统计，全球Skype用户每年在Skype上执行超过10亿场会议，且商务用Skype的使用量在去年已达到倍数成长。
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