黄小蕾在微博还原事发经过，她指名道姓要投诉《七个小矮人》矿车项目赵姓员工，不仅全程没有笑容、态度冷漠，明明女儿玩游乐设施符合身高标准，居然找各种理由刻意刁难，此外在争执过程中不慎抓伤男员工，却被对方指控打人，让她反控腰也被扭伤对方是否也要负责，不过最令她无法接受的，则是跟迪士尼投诉此事不仅没人回应，还仗着丰厚媒体资源，对发生争执游客进行各种公开抹黑及制造恶意评论人身攻击，此外上海迪士尼没有投诉部门，仅设有咨询部门，就算客诉也是无济于事，让她痛批没有爱心和责任心的工作人员，根本不配做为孩子服务的工作。pHX我酷网

此外由于女儿对于量身高已有心理阴影，黄小蕾只能趁她熟睡时，跟酒店工作人员借工具量身高作依据，让她感叹这是身为母亲对孩子的愧疚，对于被列入"上海迪士尼黑名单"，将终身不得入内，对此她表示再也不用看工作人员脸色接受"冷血服务"，直呼根本是"人生最幸运的事"。

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