2015年双11，在京东商城成功抢购［佳能（Canon） EOS 70D 单反套机 （EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS STM镜头）］套装，成功下单付款。优惠价格800元整。11月13号，有工作人联系我，说我的下单地址收不到，需要修改地址重新下订单才能送到，但是将不再享受6399的优惠价格，转而变成7199的平常价格。并且不能修改地址！不能自提！我表示不接受，客服说两天之内给我答复。
11月15号下午，我见京东客服迟迟没有给我打电话，于是找在线客服询问，得到的只有一句抱歉和2000京豆的补偿（等价20元人名币，只限在京东使用）。
当我问原因时，被告知，系统显示我的下单地址不给配送。在京东买过东西的朋友应该知道，［京东下单，能送到的地方才能下单，否则不能下单］！而我能下单成功，是因为他们系统出现了问题。
我不能理解的是，我下单成功了，而且付款成功了，说明我跟京东之间的交易合同已经生效。交易合同生效为什幺不给我发货，申请更改地址或自提也不允许！
我只想问三个问题：

1. 我违反了哪条交易条例，导致合同终止。
2. 如果不是我违反了交易条例，应该由我来买单吗？
3. 为什幺京东的快递系统出现了问题，京东可以无视交易规则，单方面要求取消订单，和消极处理我的问题件，并且不作出任何赔偿？

另，今天在我跟客服交流的时候发生了三件让我很失望的事情

1. 客服不耐烦，不解决问题，消极处理。并且有挖苦客户的嫌疑（但愿是我玻璃心，毕竟京东也就服务拿得出手）
2. 客服处理不了，让他找主管解决，被告知，主管不管。在我的强烈要求下，让客服给主管汇报解决我的问题，客服同意了，也告诉我15号19点之前主管会联系我，但是一直到现在都没有联系我。
3. 客户问题件不给备注。每次询问客服，客服都让重新叙述事情经过。京东内部没有问题件处理中心吗？不给问题件做备注吗？

赏

上一篇  下一篇

I 相关 / Other

我是僵尸

人人影视压制，中英双字。
把链接复制到浏览器中打开即可
链接: http://pan.baidu.com/s/1bntr4gJ 密码

多肉植物-越冬指南

第六个冬天到来了，巡视花园那些伴随我一起成长的肉肉们，不少也都有6岁了。经过这幺长时间的驯化，现在很

珍惜每一个认真做事的人——霍建华

珍惜每一个认真做事的人——霍建华专访花絮

原文链接http://blog.sina.com.cn/s/blog_48d8065b0100nyz0.

【战舰收评】反弹已现新高，其他都不重要

【战舰收评】反弹已现新高，其他都不重要
盘面上看：早盘沪深两市双双跳空高开，沪指光脚起立，再创2850点

马佳佳：绝望的大学生

文：马佳佳本文献给那些渴望在身强力壮的年纪，完成阶层流动，获得财务自由的年轻人。这是一场不成功的Ted演