2015年11月企业人力照片管理师
三级考前总复习交流资料
（王全一HR工作室）
（申明： 本文只为交流所用）
第一章人力照片规划
问题1.企业组织机构设置的原则P3-5（简答多且选）
问题2. 直线职能制特点、事业部制优势P6-8（简答且多选）
问题3. 工作说明书内容P17-18（方案设计）
问题4.岗位规范和工作说明书的区别P18（简答且多选）
问题5.工作岗位分析的程序P18-20 （简答且多选）
问题6.劳动定额水平的概念?P28 （多选）
问题7. 衡量劳动定额水平的方法P29-30（简答且多选）
问题8. 企业定员管理的作用和原则 P44-46（选择）
问题9.企业人力照片费用的构成P60（多选）
第二章 招聘与配置
问题1. 内部招募的特点P69-70（综合且单选、多选）
问题2. 外部招募的特点P71（综合且单选、多选）
问题3.参加招聘会的主要程序P72-73（综合且多选）
问题4.采用校园上门招聘方式时应注意的问题P77-78（综合分析题）
问题5. 筛选简历的方法 P79-80 （简答）
问题6. 面试的基本程序 P83-84 （简答）
问题7. 进行面试提问注意问题P89（综合）
问题8.员工招聘活动评估的计算（成本效用评估+数量评估+录用环节）P97-104（计算题且单选、多选）
问题9. 工作轮班的组织形式P126-128（简答且单选、多选）
问题11. 改进过细劳动分工的方法 P112-113（选择）
问题12. 组织工作工作轮班注意问题P129-130（简答）
第三章 培训与开发
问题1. 前瞻性培训需求评估模型P133-134 （简答）
问题2.培训项目设计的原则与培训项目规划的内容P136-137（简答且单选、多选）
问题3. 基于培训需求分析的培训项目设计P138-141（综合且多选）
问题4. 培训项目的开发与管理P141-146（综合分析题）
问题5. 培训有效性评估的内容P150-152（简答）
问题6. 培训效果评估的方案的设计 P158-159（多选）
问题7. 培训回报率计算 P172-174（计算）
问题8. 培训课程设计的程序P175-176（简答且多选）
问题9. 培训课程设计的项目和内容 P178-183（选择）
问题10. 现代常用教学设计内容 P184（简答）
问题11. 形成培训教学方案P185 （简答、综合）
问题12.培训方法（研讨发、个别指导法、头脑风暴法）P187-192 （选择）
问题13. 培训课程的实施与管理包括几个环节P205-207（综合且单选、多选）
问题14. 简述企业培训制度的基本内容P210（简答且多选）
问题15. 培训服务制度P210-211（方案设计）
第四章 绩效管理
问题1. 绩效管理系统评估的内容P232 （选择）
问题2. 绩效合同的设计P241-244（方案设计）
问题3. 按效标的不同，绩效考评方法可分为几类？P244-245（单选、多选）
问题4. 绩效改进的方法与策略P274-280 （综合）
第五章 薪酬管理
问题1.企业薪酬管理的基本目标P284 （多选）
问题2. 薪酬体系设计的前期准备工作P290-292（简答且多选）
问题3.岗位薪酬体系设计步骤P292-294（简答且多选）
问题4. 设计单项薪酬制度的基本程序 P297-298（简答）
问题5. 岗位工资或能力工资的制定程序 P298（简答）
问题6. 岗位评价基本功能和主要步骤 P311-312（单选、简答）
问题7. 影响岗位员工工作的数量和质量的因素P313 （选择）
问题8. 岗位评价指标量化标准制定P325-326 （选择）
问题9. 岗位评价方法应用P328-336 （选择、简答）
问题10.人工成本计算例题2、5P343-344 （计算）
问题11 各项福利总额预算的制订程序P349 （简答）
第六章 劳动关系管理
问题1.平等协商与集体协商的区别和联系P358-359（简答且多选）
问题2. 员工满意度调查的基本步骤P362-364（简答且多选）
问题3. 员工沟通程序与方法P365-366 （选择）
问题4. 降低沟通障碍和干扰P366 （选择、简答）
问题5. 各类标准感知时间计算方法P377 （选择）
问题6.确定和调整最低工资标准应考虑的因素P379-380（多选、简答）
问题7. 集体合同与劳动合同的区别P395 （选择）
问题8. 订立集体合同的原则和程序P396-399、400-401（简答）
问题9. 劳动争议处理程序 P410（简答）
问题10. 调解委员会调解的程序P411-413（综合且多选）
问题11. 领导安全卫生预算编制程序P415 （简答）
（完）
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