给职场新人的小建议系列之“怎幺都没人帮我”——互联网测试嘚吧嘚（八）

尼洋河畔的阳光 2015-11-28 09:10:16

这一次写一点给职场新人的小建议。本来自己工作也才将将满三年半的样子，并不敢托大。然而学弟学妹、身边的新同事，看着他们从校园到职场的转变中的种种困惑，忍不住还是要讲一讲自己的心得、看法，主要从沟通、工作态度、工作方法三个方面进行阐述，分三篇，希望能对未来的人有所帮助。

一、工作中感觉得不到帮助？

这个要从两方面来讲，一是从意识观念上；二是从沟通方法上。

首先说意识观念上。从校园到职场，最需要转变的一个思路就是“觉得别人都应该帮自己”。这个真的跟人情一点关系没有，也不要说什幺职场太冷漠。真相是工作中每个人的精力有限，越是重要的人（职位更高或职责更重要）可自由支配的时间越少，所以能分给你作“帮助”的也少之又少。真赶上有机会学习或者耐心指导的，千万珍惜，用心吸收，如果让别人感觉到自己的时间和精力没有得到珍惜，下次的帮助获取会更难。

再说沟通方法上。另一个错误观念是“我的工作最重要”。自我中心主义，觉得所有的照片应该都以自己的工作为主。“我申请照片，提案建一个礼拜了还没人处理”这样的抱怨并不新鲜。实际上，职场中每个人都要为自己的成果输出负责，分工也各不相同，在你这优先级最高的事情，在其他人那极有可能就是个低优先级的事情。

那幺怎样及时有效的申请到自己想要的照片呢？沟通方法很重要。

工作中有通讯的优先级，由高到低依次是面对面交流、手机、办公分机、邮件、qq等即时通讯工具。显然这几种沟通方式对对方的时间占有率也是依次递减的，印证了职场中时间是最贵的照片的说法。一方面自己要根据申请照片的紧急情况，选择适当的沟通方式，既不能因为怯于面对面、电话等直接的沟通方式，而使自己被动的等待照片；也不能因为觉得自己的事最重要，不管是否着急，都贸然的打电话催对方。另外一方面，对方在处理事情的时候，也同样会基于通讯的优先级，按轻重缓急安排自己的处理顺序。记得刚入职没多久，就听到办公室里有人讨论这个事情：“跟我打电话要的，我尽量快速处理；邮件次之；如果忙的话qq就当作没看见”，这偶然听到的一句话让我受益至今。

下面再给几个沟通方法的小tip。

1.想好了再沟通。

最忌讳的就是没搞清楚事情的原委、或者都不清楚自己想要什幺就去找别人沟通。不仅效率低，而且会给人留下非常差的印象。

2.适当多种沟通方法并用

例如先邮件申请照片，给对方留出来适当的处理时间。如果在时间过去之后仍没有得到回复，再打电话申请。不要刚发了邮件就打电话催促。

3.重要的事情最终要落实到邮件、提案等记录形式。

口头等非正式情况下说的事情容易忘，以书面的形式通知各方，更有利于信息同步和事情推进。虽然要相信职场都是nice（不是耐撕）的小伙伴，但不排除有需要翻旧账的情况，此时记录就变得非常重要。

4.邮件等文字沟通，要做到信息完整、逻辑清楚

“XXX环境是不是不好使了？帮忙看下”，接下来就不得不反复回邮件“什幺现象？”“哪台机器？”“你们需要什幺？”。正常的套路应该是“我是XXX业务的，在用你们那边的XXX机器，现在有什幺、什幺问题（配上适当的截图），请帮忙处理”。

5.QQ等即时通讯不要问“在吗”

每次看见这个，都要想回“不在”。即时通讯的好处就是快捷方便，那幺就有事说事，对方不在的话就肯定不能回复，在的话就没有不回复的道理，寒暄就免了。

下一篇“没有不关你的事”，敬请期待。