一、积分商城是什幺？
积分商城服务于微博支付用户，用户在使用微博支付购买商品或参与活动后可获得积分（其中红包、转账、打赏、微公益功能除外），该积分可以用于在微博积分商城内进行兑换或抽取礼品。
二、积分的主要获取途径和消费途径
1.获取途径
除红包、转账、微公益外，我们常用的几种如新浪理财师咨询，打赏，付费阅读，微商铺交易，粉丝头条等等，都是可以获取积分的几种途径。
2.积分消费途径
（1）积分商城兑换业务
（2）积分商城抽奖业务
三、积分获取
消费1元钱可得1积分，每个用户每天获得积分最高上限为5000积分，单笔交易最高可获得1000积分（超过1000元的订单每笔可获得1000积分，如果产生退款需扣除全部积分）。
四、微博积分都可以兑换什幺？
积分商城中设有实物礼品和卡券礼品的兑换，用户可以根据所积累的积分情况及个人喜好进行兑换。进入微博支付-积分，可在积分商城中获取可兑换的商品信息。点击可兑换的商品后，会扣除相应积分进行兑换。当积分无法满足兑换要求时，则显示为“无法兑换”点击后则跳转至积分商城首页。兑奖次数则无限制，只要用户积分满足即可进行积分交易。
五、如何进行抽奖？
进入微博积分商城后，还可选择含有“抽奖”字样的商品进行抽奖。点击后系统提示用户参加本次抽奖需要消耗的积分额度，确认后方扣减积分并反馈结果。
当用户积分不满足参加抽奖活动时，显示方式与“兑奖”方式相同。如果单次抽奖，点击抽奖按钮后，扣除相应积分，并反馈中奖结果。如果未中奖则出现，提示抱歉，这次没有中奖。
如多次抽奖未中奖，点击“再试一次”时依旧会收到提示将消耗多少积分，确认后扣减相应积分额。
六、如何查看兑换的奖品及物流详情？
进入微博积分商城-兑换记录-兑换详情中查看。
兑换详情中可查询到实物礼品的订单号码、兑换日期、发货状态、物流信息、收货信息，商品详情等信息。虚拟卡券的兑换券码，兑换时间，兑换商品，订单号码，兑换积分等信息。
七、如何收货管理地址？
实物商品在确认兑换后，页面跳转至“抽奖信息确认页”进行收货信息维护。实物奖品在进行兑换时，如果有多个收货地址，则默认选择第一条地址默认收货，收货地址为单选项目，最多显示5条，如多于5条则需要点击“展开全部地址”查看选择，如需新建则点击“新建收货地址”，多于五条地址时，点击“展开全部地址”方可显示新建按钮。
尚未完善收货地址的用户，请点击微博客户端— 我—微博支付—积分商城—兑换记录—点击兑换商品—完善收货地址。
自兑换之日起10日以内，如果用户仍没有完善收货地址，积分商城将不予以发货，并且返还用户兑换商品所消耗的积分到其对应的积分账户内。
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