王石的红烧肉与情商
原创 谭一平
昨天在清华孙立平老师的微博中看到一段有趣的对话。孙老师说:“无论胜负结果如何,无论水有多深,我都欣赏王石的高傲。在一个犬儒遍地、有奶就是娘的社会,这种高傲比一家企业要更为珍贵。事业又当如何?成功又当如何?胜负又当如何?人生的价值仅限于此吗?人生就是一次旅行。挥一挥衣袖,不带走一片云彩。”有个网友对此进行评论:“欣赏王石?其实大多数人不喜欢他是因为红烧肉和田小姐的这段情节。您觉得这个情节可以看得出一个人的品行吗?”孙老师反驳:“红烧肉怎幺了?碰到自己爱的人,甘心给她做。高兴。凭什幺说做一个企业比这个重要?”
孙老师的回复很大气,不过,在我看来,企业家与“红烧肉”并不是对立的,相反,王石的红烧肉正是他企业家精神表现出来的一个侧面,是他高情商的表现。
高情商的人的最大特征就是目标感极强,为了实现自己的目标,他们会自觉地让自己的感情与环境保持一致,根据环境的需要来选择“心情”,并选择合适的方式来表现自己的感情。由于企业家们肩负着重任,他们工作的环境也需要保持一种严肃的氛围,所以他们在一般情况下不会“放纵”自己的感情;但是,这并不意味着他们不能“放纵”自己的感情,因为有时“放纵”感情是他们一种最合适的选择,他们只有“放纵”自己的感情才能适应当时的氛围,不会让人觉得他们过于理性而感到他们冷漠。
因此,那些高情商企业家善于为自己的企业创造一种合适的氛围。为了让周围的人放松,保持一种愉悦的心情,他们也经常会说些笑话,这样不仅能让工作更加有趣,而且能让工作更有效率。即使在进行那些严肃的商务谈判期间,他们也能说一两句适宜的笑话或一两个带颜色的段子,让紧张的气氛缓和下来,双方不再那幺针锋相对。
王石给自己心爱的人做红烧肉,是他感情的自然流露,不是刻意“做作”出来的,所以它能在社会上引发许多人的感情共鸣,缩短一个大企业家与普遍老百姓,特别是万科用户的心理距离,它自然地赢得更多用户的信赖;更为重要的是,他这种自然流露的真情极大地增加了他的亲和力,而这种亲和力又大大提升了他作为企业家的人格魅力。
在现在这种激烈竞争环境中,作为一个像万科这种大众消费型(服务型)企业,企业领导人光有坚强的领导力已经远远不够的了,因为他们不仅要面对自己的员工和合作伙伴,他们还要面对成千上万消费者。为了吸引消费者,如果企业领导人具有相当的人格魅力的话,那它就能将消费者变成忠实的粉丝,从而变成一种强有力的大众营销工具。虽然王石做红烧肉并不是为了万科的营销刻意炒作出来的,但它在客观上也已成为万科的一种营销工具。不仅具有强大的领导能力,而且还具有强大的人格魅力,这是王石高情商的表现,也是他成功的一大密诀!
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