中华电信4G断讯 NCC要求厘清问题、公告月租费扣减
小唯 2016-03-30 19:28:03
记者王鼎钧／台北报道
中华电信公司4G今（30）日断讯，NCC表示，已责成该公司厘清问题，迅即依规办理月租费扣减并公告民众周知。
中华电信公司今日清晨4时至9时，因行动宽频系统异常，导致用户使用上网服务明显受阻，NCC说，考量该公司刚开台营运3频聚合（3CA）的高速行动宽频服务，发生障碍将会严重影响用户对行动宽频通讯品质的高度期待与依赖，立即于今日上午9时40分派员至中华电信公司行动分公司实地了解状况。
目前该障碍暂已排除，NCC除责成中华电信公司要尽速厘清及排除障碍的根本原因（ROOT CAUSE）并提出报告外，更要求该公司从速查明本事件影响地区范围和用户使用时间，依用户服务契约规定办理月租费扣减等事宜，并落实资讯揭露，保障消费大众权益。
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