如果你身边的朋友告诉你他们的公司“员工离职率很低”,你能从中解读出什么內容?
应该大部分人都会认为:公司有前景、同事关系融洽,工作环境舒适,领导和藹可亲,工作有激情有挑战... ... 所以大部分人都留在了这里。
但在这个现象的背后可能隐藏了残酷的现实:
当组织和员工都很稳定之后,员工出租车气和动力应该从哪里来?
更进一步分析可能还会发现:留下不走的人是哪些特质,离开的又是什么样的员工?
最后你驀然回首,大家看似都在忙,实际可能都在混日子。是不是这样的现象比离职率高还要有问题?
我们再来看管理者普遍对离职率的解读:
如果出现员工离职,管理者多半都会说:是员工向心力不够,忠诚度不高,员工期望太不切合实际,员工有其他更多诱惑了... ...
但管理者却忽略了两个问题:
第一,员工忠诚是天经地义的事吗?谁生下来就规定要对你这家企业忠诚?
第二,当员工的忠诚对象重叠时(组织利益V.S个人利益),他们的价值会产生冲突,而大多数人是选择组织利益还是个人利益?
从这个角度去解读“离职率低”就可以明白,有很大一部分员工不想离职很可能出于自身利益的考量,充其量只是“表像忠诚”,与忠诚于公司很可能并没有太大的关系。
初级:小学生级
小学生特点:只关心自己,不关心他人。
他们只关心自己的收入和权益,对于工作“不求有功,只求无过”,每天一上班就在等吃饭、吃完饭就在等下班,是典型组织寄生虫,也是最低阶最廉价的假性忠诚。
中级:中学生级
中学生特点:天性叛逆,自我中心。
中学生比小学生好一点,自知拿人薪水,多少要做点事。
但是他们只会听命行事,不愿意冒险,也不想太积极主动,更不会主动承担责任,认为保住饭碗比出人头地重要得多。
中学生开始有叛逆期之后就会产生抱怨“为什么别人不用做,我就要做?”“为什么别人薪水比较高?工作比较轻松?”这也是中学生级最容易犯的错误?
进阶级:大学生级
大学生特点:机会至上,现实为王
就短期绩效来看,大学生级类型员工是勤奋努力的、勇于表现的好伙伴。
但到了中长期,只要外部有更好的条件诱因,或是当组织內部无法提供更多资源时,他们就会选择离开,因为在他们眼里是现实为王的。
这个就好像和许多大学生找工作一样,大部分人只要眼前的苟且,看不到远方的田野。
高级:社会人级
社会人特点:忠于理想,面对现实
一位真正成熟的社会人,他们能够充分的了解自己了解这个社会,他们会忠于自己內心的理想,同时他们更容易去理解并认同组织的使命和愿景。
成熟的社会人,他们会选择将自己的事业前程与公司相结合,常把组织利益置于个人利益之上。组织若能及时和他们建立认同,就能获得这群死忠追随的伙伴。
事实上,每一个组织里都有上述这4种人,只是占比不同,而且主要成员的特性,某种程度上也反映出组织的绩效优劣。
在卓越组织里,到处可见社会人,小学生根本无法存活。在优秀组织中,也是社会人居多,小学生中学生是极少。 反之,平庸的组织和落后的组织里,小学生中学生比比皆是。
定好规则必须执行
我们很多企业都具有很好的战略,但是缺乏执行,执行在人情面前似乎变得软弱不堪。
缺乏执行的企业人人都不愿意做社会人,不仅累,还要吃亏,吃了亏还不一定有人念你的好。
有规矩不成方圆
企业中的制度不是摆设,如果因为一个人徇私枉法,那就会有无数的眼睛盯著,管理者宽恕一个人的错误,就会让更多人犯同样的错误,员工就更加难以管理,这样下去大家都愿意去做小学生中学生,因为那样更简单。
拒绝人情世界的黑洞
存在着“人情”现象,不可避免,但是大部分的人情是需要绝缘的。在企业中,当执行遇上人情的时候千万不能“手下留情”,因为这样会让你没有底线,因为人情世界在企业管理中是一个大黑洞。
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