图、文／今周刊
22年前，全球趋势大师凯文．凯利以《失控》一书，发布他对科技的预言，如今，许多已然在真实世界实现。22年后，凯文．凯利再度发表新书《必然》，他的预言又将指向何处？2016年3月，《今周刊》来到美国旧金山，亲眼见证他所预言的未来新时代，正开始建构。
趋势1机器人》
餐点直送房间，旅馆、医院好帮手
在苹果总部旁的aloft旅馆，我们见到了旅馆的服务生机器人Botlr。这个机器人，平时在一楼服务台待命，我们打电话请服务人员送餐到2楼客房，服务台人员把餐点交给机器人后，它从搭电梯、避开路上的房客、找到我的房间，全部自动；没多久，房內电话响起，竟是站在门口的机器人Botlr打电话要我开门。从下单到取餐，只花了5分钟。
它在荧幕上问我，“您满意吗？”我在Botlr荧幕上给它5颗星，勾选“满意”，它高兴得发出欢呼，就像《星际大战》 里的机器人来到真实世界。现在，加州已有五家旅馆，配备机器人服务生。
我们还拜访旧金山最新的医院，加州大学旧金山分校美逊湾医学中心。中午用餐时间，我们也碰巧遇上医院最新的运输机器人。它叫伊芙，一次能载运1000磅的餐点，医学中心有6个足球场大，这个机器人不但记得所有房间和电梯位置，能把餐点从数百米外的厨房送到护理站，交给护士；机器人上甚至有指纹辨识器，运送药品的时候，只有指定的医护人员能打开机器人上的药箱。当护士拿到餐点或药品，只要按下机器人上的按钮，它竟开口说“任务结束”，自动返回基地。
趋势2云端服务》
餐厅也上云端，点餐、出餐都不用人
在旧金山市区，我们也拜访了一家云端餐厅Eatsa，中午用餐时间，我点了一份墨西哥式Burrito饭，我选择搭配洋葱和蛋等配料，荧幕显示，这份餐有646大卡、25克蛋白质，所有营养成分都经过精算，只要6.95美元。
刷卡付款后，取餐柜上的大型看板出现我的名字，表示餐厅的云端主机已经接到我的订单；5分钟后，取餐柜上的荧幕秀出我的名字，一碗为我订做的饭已经完成。不用排队付钱、排队取餐，5分钟內，我就在旧金山闹区便宜买到健康午餐。尝一口，颜色鲜艳的健康蔬食，味道也相当诱人，却比不远处的汉堡店便宜。
趋势3人工智慧》
颠覆传统教育，手机教你解数学题
在旧金山，朋友介绍我们一款矽谷开发的手机软件PhotoMath。“手机能教你算数学？”我有点怀疑，试著把手机镜头对准国中程度的代数题目，没想到，几秒钟內，手机已自动辨识题目內容，算出正确答案。更酷的是，连每一步的解法都一一列出，教你怎么算，而且这款软件还有中文版。
“这家公司用的是机器学习的技术。”投资PhotoMath的心元资本创办人郑博仁说。和打败围棋高手的AlphaGo公司一样，创业团队用人工智慧教电脑算数学。因此，你可以用这款软件检查小孩数学作业是否做对；这款软件也被称为“作弊神器”，学生可借此轻易取得答案。
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