【人物简介】
邢艳蕾,女,汉族,1973年5月出生,中共党员,大学文化,现任聊城市公安局东昌府分局聊大派出所副所长兼聊大社区民警。邢艳蕾同志是一名在基层工作多年具有丰富基层工作经验的民警,先后荣立二等功2次,三等功2次, 曾获得“全省优秀人民警察”、“全省公安机关和谐警民关系建设先进个人”、“聊城市优秀青年”、 “聊城市三八红旗手”、“聊城市十佳社区民警”等称号。2015年3月份,邢艳蕾同志荣立个人一等功。
【主要事迹】
她用感情敲开社区千家万户大门
提起入户走访,邢艳蕾至今还不能忘记被群众堵在门外的情景。那是2008年初夏的一个晚上,邢艳蕾身着警服到社区入户走访,敲开屋门,一位老人见门前站着是位民警,急忙说:“俺家没事,您快走吧!不然邻居看见,还以为俺家出啥事啦!”咣当一声把门关上。邢艳蕾怎么解释,房主再不做声。
怎样敲开社区群众家大门,邢艳蕾想了很多办法,都没有达到理想的效果。爱强的邢艳蕾没有在困难面前屈服,她广泛猎取全国优秀社区民警经验,诚恳向老民警学习,经过多次实践、总结、再实践,创新摸索出了情感上门、察情上门、释疑上门、帮困上门、谏言上门、宣传上门“六上门”工作法,不仅敲开了群众的大门,还与群众结下鱼水般的关系。
辖区王大娘几天不见邢艳蕾,就好像心里缺了啥事情没有办完。每到星期五这一天,她有事没事,都到警务室走一趟,和邢艳蕾见见面,说上几句话,才算放心。去年春天,王大娘腿脚不方便了,向邢艳蕾要了一张照片,每天放在怀里,说是想邢艳蕾了,拿出来看看。
每天走进社区,邢艳蕾总是一路走,一路打招呼,进百家门,认百家人,知百家事,帮百家忙,久而久之,她逐步融入到了社区群众中,成为了他们的朋友、熟人,小邢、艳蕾、邢老师、邢大姐成了辖区群众对她的昵称。
召开警民议事会
和辖区群众座谈
她自创矛盾调解法成“金牌调解员”
十几年来,邢艳蕾通过与群众打交道,总结了自己的一套调解工作方法:微笑答话,法律讲透,理讲明处,感情投入,开渠引流。这“20字”调解矛盾办法,调处各种矛盾纠纷300余起,调解成功率达到98%,被群众誉为“金牌调解”。
一次,辖区几位大娘向她反映楼下理发店音响声音太大,邢艳蕾就到理发店做工作,但往往是她前脚刚走,后脚理发店老板就把音量调大。“噪音治理虽不是我的工作范畴,但却影响了百姓生活,这个‘闲事’我管定了。”邢艳蕾下定决心“排雷”。一次不成两次,两次不成再去,后来邢艳蕾赶干脆把理发店老板“请”到居民楼“换位体验”。最后,理发店老板终于被她“征服”了。
就是凭着这种工作劲头,11年来,邢艳蕾仅走访日志、工作笔记就积累了一尺多高,调解纠纷300多起,外管、交管等社区“六进”活动搞的有声有色,不知不觉间,她成了小区 “最受欢迎的人”。
在辖区巡逻
指导辖区安保工作
她说要当好群众的治安防范带路人。
邢艳蕾工作的辖区为大学驻地,居民的文化水平较高,对维护治安秩序、提高执法服务水平都有系统独到的见解。她充分利用网络平台优势,开通了微博、微信及时向社区群众发布社区警情,开展安全防范宣传,增强群众防范意识。邢艳蕾每年都为大一新生和在校中、小学生上法制安全教育课,指导学生做好防火、防盗、防抢、防诈骗、防事故工作。
邢艳蕾在许多聊城大学同学们的眼里既是他们的老师,又是他们的朋友,现在的大学生他们思想敏锐,个性张扬,思想活跃,喜欢网络交流,但由于防范意识差,有很多同学在网上有上当受骗的经历,邢艳蕾针对他们这些特点,学习网络语言,通过微博、微信将一些防诈骗的知识通过诙谐生动的形式向同学们进行宣传,网络平台的宣传让邢艳蕾在大学生中知名度很高,同学们开展一些法制讲座和一些学生团体活动都爱邀请她,她成了大学生们的编外辅导员。很多大学生遇到难题就在微博上@她,有时还向她提出工作建议或举报案件线索。
参加聊大学生组织的网络诈骗防范座谈
上法制课
她说要当好社区群众的“贴心人。”
辖区的空巢老人、留守儿童、贫困家庭等弱势群体是她经常走访关怀的对象。对空巢老人她经常登门,嘘寒问暖,力所能及的帮他们解决一些生活上的困难;对留守儿童她主动上门走访,关心孩子的学习和生活;邢艳蕾还从自己不多的工资中拿出钱资助聊大的贫困学子,资助他们完成学业的同时更关心他们的生活,关爱他们的成长。
辖区里一个小女孩“小静静”父亲因病早逝,母亲改嫁,与年迈的奶奶相依为命,命运多舛的她却又落下了脱肛的毛病。“这一老一小特别让人揪心,孩子每次见了我都会亲热地扑到怀里。”邢艳蕾有些难过地说。她当起了孩子的“妈妈”,一有空就去孩子家里看看,每次去都自掏腰包给孩子带去一大堆吃的喝的玩的用的。这不,今天她又去了。“我给孩子找了个偏方,看看能不能管用!”
“艳蕾真是个好孩子呀!”提起邢艳蕾,西校区的张大爷至今仍为办理第二代身份证的事觉得不好意思,“我腿脚不太方便,艳蕾就和户籍民警带了相机来到我家里,谁知反复采集了好几次,照片都没通过。最后,艳蕾专门跑到照相馆请摄像师为我采集了照片。”
邢艳蕾的确“付出”了,但也着实“收获”了。辖区李阿姨亲手做了六副鞋垫送给她,离退休的王阿姨主动帮她带孩子,居民郑老师的儿子结婚指定让她去接儿媳妇……2009年,分局机构调整,社区领导和群众获悉后嚷着不肯让她离开。
管制刀具安全宣传
走访群众
(信息由聊城市公安局提供。)
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