温都讯 3月15日，本报推出的“3.15特别报道”《微信购货车，花费18万买来问题成堆》一文受到社会各界广泛关注，杭州、金华两地有关部门介入调解，双方多次协商之后，最终作为消费者一方的刘先生获赔45000元赔偿金，他曾在微信上花费了181350元的购车款也已全额退还。昨天，新温州人刘先生再次致电本报称，希望用他维权的经历提醒市民，网络购车存在高风险，购车这种事最好不要通过“口头协议”来完成，一定要和商家签订完整合同，并且要索要发票或收据，以免带来损失。
事件回顾：微信花18万元买来“库存车”，底盘多处生锈问题成堆
刘先生老家是安徽的，多年前他来温州做生意，销售小型货车。今年春节前，他在微信上找到了金华的货车销售代理商王某，准备用181350元购买一辆大型自卸货车。
王某当时在微信上把车身的照片以及相关配置都发给刘先生，双方在没有形成书面合同的情况下，微信上口头约定买车协议，刘先生随后将钱打到王某提供的私人账户上。3月1日，刘先生购买的这辆货车到货，在他试车时却发现根本挂不上挡位，车窗玻璃也摇不上去，就连中央控制锁也是坏的。而送车的司机师傅还拿出两张维修单据，称这是这辆车在杭州发往温州途中发生故障时的维修费用。后来，小刘又找了几名经验丰富的货车维修师傅进行整车检查，发现货车底盘多处生锈，多处零部件损坏，除了发动机和轮胎是崭新的。不仅如此，刘先生还发现生锈的车架号号码和发动机合格证中的型号号码还对不上。
3月4日，刘先生叫了一辆22米长的托运车把这辆9米长的货车辗转运到金华和杭州，分别找杭州的一级经销商和金华的二级代理商协商退车，但遭到对方互相推诿，迟迟不能解决。3月15日，本报报道此事后，受到社会各界关注，杭州、金华等媒体相继转载，两地市监部门多次参与调解，最终获赔45000元以及18万多元退车款。
经验教训：网络购车风险性高，“口头协议”存在诸多隐患
昨天，刘先生自嘲地说，自己也是个卖车的商人，却被同行“忽悠”了一番，虽然价格便宜，但隐患多多。经历了两个多月的维权过程，小刘四次从温州来到杭州和金华，把“问题车”从温州运到金华，又从金华拖到杭州，在杭州某停车场又放了一个月左右。刘先生说，这段时间“折腾”的花费都不止45000元了，回顾这次的经历，他明白了微信购车的风险性。
风险一：购车是在微信中进行，车的配置和车身照片都是发在微信上，双方建立的是“口头协议”。而刘先生说，他和金华的二级代理商王某并不是很熟悉，只是曾今在一次同行的交流会上认识，加了微信，短时间还不能确认对方的身份。
风险二：购车款打到对方的私人账户上。刘先生说，现在想来真有些后怕，因为3月份前往金华找王某时，王某避而不见，到他所在的公司也是大门紧闭，万一对方“失联”，这18万多元钱可就不知道找谁来赔了。
风险三：购车时没有索要发票或收据。刘先生说，因为是找同行买车，太相信对方而疏忽大意，没有向对方索要发票或收据，导致后来有关部门难以介入调解，不过还好对方还是承认这笔购车款。
对此，市公安局交警支队车辆管理所检测中心有关人士指出，购车最好在实体店进行购买，付款前最好先看好车辆的现有配置是否与商家宣传的配置一致，向销售方索要购车的发票以及车辆的合格证等手续材料。
温都全媒体记者 金晖 黄攀 温都全媒体内容官 陈庆井；首席信息集成官 潘达源
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