观光电车分公司开展“航空服务”专题培训
资慧 2016-04-10 15:06:04
大湘西客户端4月10日讯（通讯员 熊璞）4月9日-10日，十里画廊观光电车分公司开展了为期2天的“航空服务”专题培训，本次培训是按照张旅集团总部要求旗下各景区单位2-3年内达到“脱胎换骨”的服务质量开展的专题培训。
本次培训分公司要求全员参加，授课老师为张家界航空职业学院“航空班”的礼仪老师及省旅游局特别预约的导游礼仪老师，主要讲授了“服务意识的建立”及“航空服务标准化”，航空职业学院的黄老师通过与培训员工现场互动、运用生动案例，以航空标准化服务为主题，对服务提升企业竞争力做了精辟论述。导游礼仪熊老师精彩生动、风趣诙谐的授课方式，博得参训人员阵阵掌声。
员工纷纷表示受益匪浅，培训使他们增长了知识，更新了标准化服务的意义，深深体会到服务质量是旅游企业经营发展的灵魂，只有从细节入手，站在游客的角度考虑问题，做到正在的亲情化服务。
CopyRight ? 2015 大湘西 版权所有
I 相关 / Other
（中央社记者汪淑芬台北10日电）台湾虎航与威航虽是竞争对手，但因外界对“廉价航空”易有不当联想，双方想
本报讯（ 通讯员 马战强 记者 苗月平）近日，按照最高法院“一性两化”工作目标要求，廊坊中院执行局以“一
【九江视听网讯 记者 黄家骏 邓雪珺】：在车展现场，记者发现来这里看车的市民非常多。市民：今天车展感觉蛮
（编辑：刘念 制图：刘洋）
海信临沂分公司举行10公里徒步行活动活动现场大众网临沂4月9日讯（记者 王巧 见习记者 张卫强）9日上午，20