“早高峰时段，我提醒坐在最前排座位的一名年轻女乘客给老人让座，却遭遇了投诉。女乘客认为我没有权利点名让她让出座位。”济南市122路公交车驾驶员杨涛相4月6日向记者讲述了自己的遭遇，“以后再碰到类似情况，真不知道该怎么办了。”（4月7日新华网）
让座不是一种法律责任与义务，只是一种道德自律行为，所以让还是不让的权利，掌握在当事人自己手里，别人无权干涉。从这个角度来说，“点名让座”确实像是一种道德绑架，并不值得提倡。站在公交司机的立场来看，对一个人的善意，也就成了对另外一个人的伤害。那么，面对这种情况，我们难道没有一个“两全其美”的解决办法吗？这其中有一个细节值得我们关注，那就是虽然当事女乘客并不情愿让座，事后还进行了投诉，但是在现场她还是把座位让了出去，也得到了老人的致谢。如果公交司机在提醒乘客让座的时候，语气再委婉一些，方法再柔和一些，行动再“隐蔽”一些，尽最大限度不要让她感觉到压力，事情的结果势必会比现在好得多。这样不但可以减少当事人对让座的抵触情绪，而且即便她不愿意让座，也不会因此感到尴尬和难堪，自然也就不会有投诉之说了。
据《光明日报》
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