记者王苡嫣/台北报道
高公局服务区满意度调查最新结果出炉,全台14个国道服务区中,由国3台南的东山服务区夺冠,垫底的则是国5石碇服务区。
高公局每半年进行国道服务区评鉴,针对停车场、厕所、用餐区、户外休憩区、热熟食、密封包装食品等项目进行旅客满意度访查,调查发现,最让民众满意的是服务区停车场清洁,其次是厕所清洁和贴心度,显见国道服务区近几年来陆续改建厕所设施已有成效;另外,服务区內的热熟食区不多样化、卫生和价格,都是让民众不满意的项目。
以整体表现评比来看,14个国道服务区中,国3台南的东山服务区让用路人最为满意,排名比上次进步5名,得到第一;国5石碇服务区垫底,其次是国1中坜服务区和国3南投服务区,分别拿下倒数第二和第三;此外,国3服务区的排名又比国1好。
高公局推敲其原因,东山服务区去年融合西拉雅国家风景区特色,且设有像是海底隧道的大型水族箱以及宠物公园,不仅可休息也可游憩,吸引不少游客;而国5石碇服务区仅提供休息站基本功能,无其他亮点设施,因此满意度较低,明年将重新招标,为服务区带来新气象。另外,由于国3的服务区是后期兴建,设计、设备等各方面都较新颖,因此排名又比国1的服务区来的好。
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