消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 所以在经营场所消费者的人身、财产等受到损害时有权要求经营者赔偿。来看一下昆明消费者协会发布的一个典型案例分析：
2015年11月27日，消费者在昆明某商业中心负二层地下停车场停车，因车顶上方排污管漏油状黄色污渍导致消费者车辆引擎盖漆面受到污染，经现场简单处理未能处理干净，消费者要求到丰田4S店进行处理，需处理费1500元。消费者与该物业服务有限公司协商无果。遂投诉至昆明市消费者协会，请求帮助解决。
网络图
昆明消费者协会工作人员接到投诉后，遂通知该物业服务有限公司到昆明消费者协会协商解决。经工作人员两次调解，物业服务有限公司最终赔偿消费者1500元的损失。
【案例评析】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条“ 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第十一条“ 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第二十四条“经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等业务”。的相关规定，昆明市消费者协会为消费者挽回了经济损失。
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