新头壳newtalk 2016.04.11 谢莉慧/综合报道
行政院消费者保护处11日公布，5月中旬以后，只要消费者网络购物已完成下单流程，业者也回复已收到订单、愿意出货，不论是否业者标错价格，都必须买单。
消保处指出，经济部依据消费者保护法第17条订定的“零售业等网络交易定型化契约应记载及不得记载事项”，自100年生效施行以来，迄今已逾4年，但网络常常发生业者标错价格的购买纠纷，为避免因实务操作方式未臻明确而产生争议，经济部研提“零售业等网络交易定型化契约应记载事项第5点修正草案”，11日经行政院消费者保护会第45次会议审议通过。
消保处指出，只要消费者完成下单流程，确定要买什么商品、数量及总金额，业者的网络机制也已回复消费者收到总额多少的商品订单，包含內容与价位等，业者就必须买单；就算是网络机制內部发生疏失，也一样要由业者买单。
该修正內容包括：一、明定业者负有提供网络交易确认机制及履行契约之义务，以保障消费者权益，爰参考外国立法例，规定企业经营者就消费者订购流程，应提供商品之种类、数量及价格等之确认机制。二、删除“企业经营者对下单內容，除于下单后2个工作日內附正当理由为拒绝外，为接受下单。但消费者已付款者，视为契约成立”规定，因为倘消费者系以信用卡付款时，可能造成消费者下单与实际扣款的时间差，恐怕成为“已付款”时点难以认定的争议。
消保处表示，零售业等网络交易机制借由这次修正，除了赋予企业经营者应提供商品的种类、数量及价格等确认机制之义务外，也解决历来实务上常发生争议的问题，并将契约之成立及履行之各项法定要件与效力，以及履约之消费者保护事项，回归适用民法及消费者保护法的规定，让零售业等网络交易制度更臻合理。
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