王书记您好:忻州市河曲县村支部利用职务便利公然和村委班子成员多报土地种植，套职国家惠农直补款。
答复意见：
一、调查核实情况 经调查，2015年10月份，河曲县旧县乡硬地峁村个别村民向旧县乡政府反映他们的种粮亩数被漏报，乡有关人员联系了该村村支书杜某某，要求村里尽快核实漏报情况并上报乡政府。村支书杜某某安排村支委委员薛某某、报账员杜银某具体负责此项工作。支委委员薛某某在补报工作过程中，将村民杜某名下2000年退耕还林地4.5亩上报为种粮面积，旧县乡人民政府没有安排人员进行实地复核就上报了县农委，并以每亩90元标准领取种粮补贴款共405元，形成了违反国家种粮补贴政策的事实。 二、处理情况 鉴于以上错误事实，河曲县旧县乡纪委已给予硬地峁村支委委员薛某某党内警告处分；旧县乡人民政府已向杜某追回了不符合政策享受的种粮补贴款405元；河曲县纪委对硬地峁村支部书记杜某某、旧县乡原分管农业副乡长张某某、乡长田某某进行了诫勉谈话。
2【网民留言】
忻州市世纪花苑小区是政府单位集资房，目前已时隔六年了，房产证还未能办理，开发商多次打报告，没有结果，是领导们有见不得的事还是不作为？小区业主至今未能落户，很多方面受到影响，请王书记调查，协助解决这一民生问题，谢谢！
答复意见：
一、根据《房屋登记办法》第31条的规定，新建房屋办理房屋所有权初始登记的，应提交下列材料：（一）建设用地使用权证明；（二）建设工程符合规划的证明；（三）房屋已竣工的证明；（四）房屋测绘报告。 房地产开发企业申请房屋所有权初始登记时，应当对建筑区划内依法属于全体业主共有的公共场所、公用设施和物业服务用房等房屋一并申请登记，由房屋登记机构在房屋登记簿上予以记载，不颁发房屋权属证书。 二、忻州市世纪花苑小区现有资料：（一）国有土地使用权证；（二）18幢住宅楼、商业、地下车库、会所（含物业用房）等建设工程规划许可证、规划认可证；（三）18幢住宅楼、商业的竣工验收备案表；（四）18幢住宅楼、商业的测绘报告。 三、世纪花苑办理初始登记现缺资料 缺少会所（含物业用房）的竣工验收资料，依据《房屋登记办法》第31条的规定，忻州市房管局暂不能办理世纪花苑小区的房屋初始登记手续。 四、忻州市房管局已责成忻州市宏泰房地产开发有限公司尽快办理公建的竣工验收备案手续，以便办理世纪花苑小区的初始登记后，即可办理购房人的房屋所有权证。
3【网民留言】
我们是晋中市榆次区新晋世家业主，入冬以来，室温一直达不到规定标准，尤其是低层住户，本身房屋结构不太合理，采光不好。暖气也不尽如人意，客厅很少能达到最高温度18度，卧室最高15度，有时仅能达到13、14度。瑞阳供热公司为了一已私利，不顾业主冷暖，多次联系提高温度，都敷衍了事，卧室最高15度就不闻不问了，希望领导能过问此事，让广大业主不再忍受寒冷中煎熬，享爱家的温暖，爱的温馨。
答复意见：
经查，反映问题的住户为榆次区新晋世家3号楼2单元908室住户，该住户曾多次向瑞阳供热公司反映该问题，瑞阳供热公司均派出工作人员上门测温，测温结果不达标。为此,瑞阳公司工作人员采取了调高换热站供水温度、提高水泵循环流量等技术手段，但都未能解决该用户室内温度不达标问题。由于查找不出原因，供热公司正通过物业联系该住户楼上住户（楼上住户未住人，暖气停用），通过提高楼上住户温度来帮助该住户提高供热温度。 针对反映问题，晋中市规管局已责成瑞阳供热公司密切关注该小区供热运行状况，确保供热温度达标,并对不达标情况进行适当补偿或其它处置。
4【网民留言】
尊敬的王书记：您好，我是山西龙城盛世房地产开发公司开发楼盘“龙城金帝园”（五证俱全）小区的一名业主，该公司楼盘不能提供任何竣工验收手续，并且水、电、暖、气、排污排水系统、道路硬化等基本生活配套设施都没有到位情况下于2016.1.1起开始强行让业主收房，业主经过多次与开发商交涉未果，现在只能恳请政府部门出面协调，望领导为民做主。 在2016年1月1日开发商交房过程中，业主就小区现存在问题列出十条存在的大问题。 例1.交房不具备条件。未提供竣工验收备案表，提供的两书没有相关单位的公章。 2.居民用水问题。 3.物业问题。 4.供暖问题。 5小区电梯问题。 6.小区大门道路问题等等 就以上问题存在问题 开发商山西龙城盛世房地产开发公司给出的答复是。 1.竣工验收备案表现在提供不了让业主自行去相关部门查询； 2.开发商说居民用水于2016.4月前提供不了。 3.开发商提供的物业公司于2015年8月成立。说是三极资质。可是却按四级服务资质收费。 4.供暖问题现在开发商给的回复模凌两可。推卸责任； 5，小区电梯问题。于2016年1月1日同一部电梯在2个小时内故障达到四次。这样的电梯敢坐吗？ 6.进小区大门的道路，开发商不负责维修。说是市政进行修路。进小区都是问题。 请省委书记王书记为百姓做主，希望以上问题给业主彻底解决问题。百忙之中能看到此贴，谢谢！
答复意见：
经核实，山西龙城盛世房地产开发公司开发的龙城金帝园小区根据合同中约定的交房条件已具备五方验收证明。《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》应加盖企业公章，已经加盖。小区供暖管网已于2015年11月1日接通龙城半岛小区管道，因该公司交房时间为2015年12月底，冬季供暖已过两月之久。因涉及供暖费用收取问题，经电话询问业主是否要求供暖，80%的业主要求不供暖，故该小区未供暖。该小区供水管网已于2015年9月15日接通太原市小店区东山集中供水管理站管道，由于供热主管道未供暖，为避免管道冻裂问题出现，故暂时无法供水。 该小区电梯交房前已经晋中市特种设备监督检验站检测，已办理完毕合格证书。2016年1月1日使用过程中发生电梯门关不上的情况，经电梯公司派人检查，是因为门缝中卡有碎物，新电梯敏感度较高造成的，不是电梯质量问题。经处理后，电梯已正常使用。 该小区不存在违规交房的问题。
5【网民留言】
王书记您好：我是晋中市开发区南砖井村龙城半岛小区二期业主，据了解查询取暖入网费60元/平米不应该由业主交，可是交房配套费中依旧收取，而且还未加入集中供暖就提前预收，很不合理，特此提出疑问，望您百忙之中予以协调解答。
答复意见：
一、基本情况 龙城半岛小区为晋中开发区南砖井村集体实施的新农村建设工程，不是房地产开发项目。其售价构成为：施工成本加一定比例的工程建设管理费，均价在2500元/㎡左右，远低于周边区域商品房价格。龙城半岛小区供热管网未接入晋中市城区集中供热网络，其供热方式为：由南砖井村集体在本小区向村民及住户提供区域供暖。反映人是在2014年9月认购的房产，当时未出台业主免交供热入网费的相关政策，且反映人至今未交供热入网费。 二、处理情况 接到转办件后，开发区责成南砖井村村委及时与反映人进行了接触，向其解释了该项目工程的基本情况。经协调沟通，反映人对南砖井龙城半岛小区收取入网费表示理解，无异议。
6【网民留言】
阳泉市2014/2015两年GDP是负增长，一年GDP总量一百亿，但郊区腐败支持下的灰色盗采资源利益多年达三仟亿，平均每年超阳泉市GDP总量三倍，盂县盗采更多，中央让创新，协调，共亨发展，一来支持山西过煤价造成的难关，二来把农民应得的利益归还农民，建养老，建新农村，山西省在王儒林书记领导下，要建有质量的小康社会。
答复意见：
经阳泉市委社情民意办公室工作人员与问题反映人荆某某电话沟通，发现其反映与事实不符，数据臆想推断，地域界限不明。
7【网民留言】
王书记您好，我是大同市南郊区云冈镇兴旺庄的农民，我们村子周边有好几个煤矿，属于采空区搬迁，但是大队书记不让农民说采空区，说置换煤柱搬迁，2006年前盖的房一平米给农民1380元。2006年后盖的房一平米给农民300元。大队书记的情亲不管什么时候盖的房都是1380元，农民搬下棚户区，说的是安置房，其实是买的商品房，农民现在不能种庄稼，又没有经济来源，生活非常困难。村里的土地让大队卖的卖，建厂矿，农民的土地不由农民做主。希望您下来查一查这个村庄的不公开账目。
答复意见：
一、关于反映采空区、置换煤柱搬迁及拆迁补偿等问题的调查情况 经查，大同市南郊区云冈镇兴旺庄村地处采煤沉陷区治理搬迁范围内，多年来受周边煤矿开采影响，村民房屋不同程度出现裂缝，地下水资源遭到严重破坏。为此，村干部在区、镇领导的支持帮助下，积极与周边的忻州窑矿进行沟通、协调，本着双方合作共赢的原则，经多次反复协商，最后达成了搬迁安置协议。搬迁方式采用的是资源置换搬迁，即以村庄下压覆的煤炭资源与周边大矿换取搬迁资金。安置补偿以2006年国家采煤沉陷区房屋受灾摸底情况为标准（同煤集团确定的，云冈镇其它资源置换搬迁村均按此执行），2006年以前的房屋视为旧房，2006年以后建成的房屋视为新建。协议核心意思为：正房按1380元/平米、新房300元/平米给予补偿，共65281.07平米，总计7475万元（包含集体部分补偿、设施拆除、搬迁清运费用）。协议前，由忻州窑矿成立专门的拆迁领导组对每户村民的房屋面积进行了实地测量，并由矿方与每户村民进行核实、签字认可。因此，新旧房屋问题不是村干部说了算的，是由矿方认可的，不存在照顾亲戚的问题。 二、关于反映安置房是商品房问题的调查情况 经查，安置房是由矿方负责出钱，支村“两委”考虑建安置房的选址、土地、组织施工等诸多实际问题，因此同其它村一样，选择统一购置。经多方比较，最后确定以每平米1780元的均价购买到棚户区的东益花园。整个搬迁安置过程中搬迁协议、安置房选址、房屋价格、购房协议、房屋的面积等所有重大事宜均由每户村民签字认可。 三、关于反映村中土地方面问题的调查情况 经查，该村村内企业占地的土地均有相关的占地协议或合同，并均按协议确定的占地费定期上交村集体。村集体的收入全部用于村集体日常开销:工资26万元（包括7名村“两委”干部及护林防火、看井口、退下的老干部以及其它杂工等）及村民福利120多万元（60岁以上村民每人每月100元，年需20多万元；每人每年发放50斤的米、面各1袋，每户3吨块煤，此项约100多万元）。 四、关于反映村内财务不公开问题的调查情况 经查，该村内的各项重要工作及财务支出严格按照“四议两公开”执行，并由云冈镇会计委托代理中心严格把关，不存在财务不公开的情况。
8【网民留言】
我是山西省忻州市原平市长梁沟镇神山堡村村民，我村被同煤集团（焦家寨煤矿）开采致使我村塌陷严重，房屋裂缝，村长贪污腐败，从矿里要回的塌陷款不给村民一分，矿里在我村建这建那村长跑的比谁都快，捞钱比兔子都欢，村民的事不管，求上级领导来我村调查，还村民一个安全不污染的居住环境。
答复意见：
原平市长梁沟镇神山堡村由于同煤集团焦家寨煤矿的开采，致使村民房屋裂缝、耕地塌陷，确系真实情况。2014年在山西省委、省政府的大力关怀下，长梁沟全镇包括神山堡村在内的15个沉陷搬迁村的移民搬迁工作目前正在紧张有序推进中。焦家寨煤矿和神山堡村已有近四十年的村矿关系，而且神山堡村吃水问题也全靠此矿解决，据了解，近五年来焦家寨矿未给过该村任何塌陷补偿款。该村近年来的财务收支情况为： 一、收入情况。2012年，焦家寨煤矿在神山堡村的荒山上建设瓦斯抽放站和三号风井，共占用荒山地30亩。按照协议一次性补偿30万元。2015年该村经实地测量，瓦斯抽放站超占了3亩，双方再次议定补偿神山堡村29.5万元彻底解决，该款一直未到账。三号风井建于2015年，焦家寨煤矿协议补偿神山堡村75万元。2014年焦家寨煤矿给神山堡村青苗补偿款30万元。以上款项合计164.5万元，实际到账135万元。 二、支出情况。2012年--2015年，该村福利支出737264元；文化支出212636元；卫生支出180122元；基础设施建设支出10940元；村镇建设支出5690元；公益设施维修支出12750元；房屋土地塌陷补偿支出70800元。总计支出1401279元，其中上级拨付卫生款54284元，核减后为1346995元。
9【网民留言】
尊敬的山西省王儒林书记你好，我是忻州偏关的居民，从去年供暖开始一直到今年家中暖气温度一直在12-15°之间徘徊，现在供暖降到9度了，向县里面领导和供暖公司全部反应过问题，并且我们在全额缴纳供暖费用的前提下还的用电暖气取暖，家中老人都冻病了，望王书记能帮我们过问下这个问题，山高皇帝的人民也想住暖和的房子！
答复意见：
接到转办件后，偏关县住建局供热办、县热力公司管理技术人员3人，专程深入偏关县福德园小区B区6座2单元1层西户住户燕某家中，了解该住房采暖情况。实地检查了该住户室内地暖分水器为正常，测量了室内温度为20度，显示为正常，家中舒适暖和，燕某对近期供暖效果比较满意。针对燕某反映前期该户室内温度低的问题，有关技术人员分析认为，造成前期集中供热温度低的主要原因是：1.去年冬天偏关县遭遇寒潮天气；2.该套住户上层和左右住户没有入住，导致保温效果不好，影响室内温度。
10【网民留言】
你好领导，山西南娄集团，厂址位于山西省阳泉市盂县南娄镇，属下有秀南煤矿、大贤煤矿、核桃露厂、水泥厂、耐火厂等，该集团自2014年来拖欠工人工资，而且拖欠数额巨大，生产出来的产品都卖完了就是没钱开工资，这是什么事了？工人到当地告状不行罢工不行，求领导做实地调查，不要下发到当地部门解决，没有工资工人没法生活。
答复意见：
经调查，位于盂县南娄镇的山西南娄集团下属各厂矿均不同程度存在拖欠职工工资的问题。春节前，南娄集团下属的耐火厂、水泥厂、大贤煤矿等单位的职工，曾到南娄镇政府反映过拖欠工资的情况。南娄镇党委、政府高度重视，通过政府、企业多方面的协调努力，在春节前解决了一部分拖欠的职工工资。近几年来，由于受煤炭市场疲软，煤价持续下滑、耐火市场一度低迷的影响，成本倒挂，再加上融资困难，各种税款、利息、工资、材料费用大幅上涨，造成资金严重短缺，导致企业经营十分困难。近期，南娄镇党委、政府多次督促南娄集团要把解决工人的工资问题作为首要任务来抓，南娄集团也正在通过重启热电联产项目和多方招商引资等途径，积极筹措资金，制定方案，争取尽快彻底解决拖欠工人工资问题。
11【网民留言】
2015夏天路家村镇政府到我村进行民意测评，我村村民都愿意在我村选址修建新村。到了秋天镇政府做了决定：将我村搬迁到距离我村五公里的阳光小区滥尾楼中。村民强烈要求省委为民做主，将这些腐败分子绳之以法！
答复意见：
盂县路家村镇青崖头村，位于盂县东南15公里处，是山西省2014年采煤沉陷区治理8个试点之一，现有436户、1091人。由于资源开采，造成该村部分耕地塌陷、房屋开裂、水源枯竭。根据山西省改善农村人居环境工作领导小组《关于印发农民安居工程“一启动三加快”工作方案的通知》和省政府“采煤沉陷区治理在搬入地和搬出地不准涉煤”的要求，路家村镇政府作为责任主体，对青崖头村人口、住房面积及村民搬迁意愿进行了全面摸底。据摸底情况显示，该村大部分村民希望在本村建设新村。但在该村选址新建面临两个问题，一是触碰“涉煤”这一红线；二是缺水没气，基础设施条件严重缺乏。 为了确保省政府这一惠民政策落到实处，在充分考虑搬迁后方便村民生产生活等客观因素后，按照上级有关政策规定，最终确定在距离该村8华里的原清城乡政府所在地清城阳光小区进行安置。该小区中小学、幼儿园、卫生院等公共服务设施齐全，有稳定的水源保障，天然气管网完善，交通便利，所在地地质状况良好，且全部实现集中供热。该安置点的前身为路家村镇清城村新农村建设项目，项目于2007年开工建设，规划、环评、土地、立项等手续齐全，建设过程中严格执行设计审查、招投标、监理、质量监督等制度规定，符合基本建设程序。 为了加快推进路家村镇采煤沉陷区治理搬迁安置步伐，充分利用现有存量住宅和基础设施，2015年7月30日，经盂县发改局盂发改发〔2015〕95号文件批准转立项为盂县路家村镇采煤沉陷区治理清城安置工程（阳光小区）一期工程。一期建成后，可安置6个采煤沉陷区治理村的村民1500户。截至目前，中小学、幼儿园已基本具备交付使用条件，460套安置房主体完工，其他设施正在建设中。 在新村选址方面，盂县县政府和路家村镇政府多次组织召开青崖头村支两委会、党员会、村民代表会、村民大会，采取印发宣传资料，组织村民到清城安置工程（阳光小区）实地察看等形式，争取村民理解支持，取得了良好的效果。进入动迁工作以来，为了满足村民搬迁安置多样化需求，为村民提供了集中安置和货币安置等选择。截至2016年1月底，已有270余户签订搬迁安置协议，占全村应搬迁比例57%。 从网民古某某、秦某某反映的问题看，尽管盂县县政府和路家村镇党委、政府做了大量认真细致的思想工作，但是仍有一少部分村民，对新村选址不够理解。为此，盂县县政府和路家村镇党委、政府下一步将继续加大采煤沉陷区治理政策的宣传力度，不断改进宣传方式手段，做好群众的思想工作，努力增进理解，化解矛盾，切实做好搬迁安置工作。
12【网民留言】
繁峙县东山乡李庄村承包了繁峙县东山乡兴胜村400亩土地，被繁峙县中兴矿业有限公司非法侵占惨遭露天开采破坏殆尽，承包人一家多方奔走，投诉，找地方政府，历经四年艰辛而无果。就是处理不了，使国家的农业用地400亩荡然无存，老百姓的合法权益无法得到保护。再次向您反映。但愿我们承包的国家土地得到恢复，我们承包人的合法权益得到保护。国家的法律得到有效的保障。
答复意见：
2014年1月以来，繁峙县东山乡李庄村梁某某等兄弟三人通过互联网、网上信访、走访形式反映“自家合法承包的东山乡兴胜村400亩荒地被中兴公司开矿破坏，自身合法权益被侵害，多次到县、乡、村各级政府举报反映都得不到解决”。2014年1月2日，繁峙县委书记作出批示，县分管领导也作出批示，县信访局及时转办东山乡协调处理。东山乡成立工作组进行协调处理。经过多次与中兴公司协商，中兴公司提出帮扶梁某某等20万元，另为其购买不超过10万元牛羊进行养殖的解决方案。梁某某等初始同意，后又反悔，要求补偿不少于150万元才能解决，双方未达成一致意见。工作组引导其通过司法渠道解决问题，梁某某等同意。2015年4月份，工作组相关人员陪同梁某某等到繁峙县人民法院提起诉讼，4月30日，繁峙县人民法院受理该案件，并于2015年7月30日开庭审理。庭审后，合议庭经评议，于2015年9月24日将该案提交审判委员会讨论，并按照审判委员会的讨论决定，因原告梁某某起诉被告中兴公司没有事实及法律依据，于2015年9月28日作出驳回原告诉讼请求的判决。原告不服判决，上诉于忻州市中级人民法院。目前忻州市中级人民法院正在对案件进行二审审理。
12【网民留言】
尊敬的省委领导：得知2016年关于地质灾害村将要采取维护，异地搬迁的消息后，我们百姓，尤其是祖辈生活在原平市东社镇西岔村的村民更是喜出望外，终于看到了走出大山中的一丝曙光，只容一俩车通行的崎岖道路，右边深崖，左边峭壁，几代人的艰难出行与依山而建的房屋，经常性的受到山体与地质灾害的侵浊，村民们强烈的想知道，什么时候好政策也能来到村里？
答复意见：
接到转办件后，原平市国土资源局立即安排业务股室进行核实。经过查阅相关资料，东社镇西岔村地质灾害类型为崩塌，险情等级为小型，为了最大程度地避免地质灾害隐患威胁群众生命、财产安全，原平市政府将逐步安排采取工程治理的方式消除隐患。根据《原平市人民政府关于印发忻州市原平市农村地质灾害治理搬迁规划（2014年-2020年）的通知》（原政发[2015]22号）文件精神，西岔村作为地质灾害隐患点，其隐患程度较小，不享受地质灾害搬迁政策，属可治理性隐患。原平市国土资源局将积极协调资金，尽快消除隐患。
13【网民留言】
尊敬的王书记你好，我是山西省忻州市原平市西镇乡南阳村人。我的户口由于上学在2010.9调到外地，2013年毕业调回来原平，但是至今身份证在各银行系统无法显示照片给我的日常使用带来很大的不便。多次找当地派出所公安局咨询此事，一直无果，希望这种情况能尽快得到解决。
答复意见：
经核查，反映人王某某，女，1991年10月23日出生，汉族，原平市西镇乡南阳村人。造成其身份证信息在银行系统查询时无法显示照片的原因是公安部人口信息系统不断升级，在短时间内与外界系统（如银行、铁路、民航等）对接产生无身份证照片信息的情况。根据省公安厅关于做好及时更新身份证照片信息的通知，当地派出所按照相关办理程序，已为其更新身份证照片。
14【网民留言】
我居住于忻州管辖范围，听说省委及中央高层领导十分重视乡村医生的待遇问题尤其退养问题，我想问问王书记至于忻州市为何迟迟不给一个明确的答复，我都70岁高龄了但是现在依然没能领到退休金，到底忻州市管辖县乡怎么规定！希望您王书记能为我们全体村医做主，不要让我们的心血白付出更不要让我们失望！
答复意见：
忻州市卫生计生委按照属地管理原则将此件转五寨县卫生计生局进行落实。同时，为了解反映人的具体实际情况，市卫生计生委从2月6日开始每天至少一次与反映人电话联系，均无人接听。2月25日晚上7点半，终于与反映人张某某取得联系。经了解，张某某系五寨县韩家楼乡丈子沟村人，23岁，初中文化，在苏州打工。反映其爷爷（原丈子沟村村医，于2015年12月退养）“都70岁高龄了但是现在依然没能领到退休金”问题。具体落实情况如下： 一、村医不属于事业编制，不存在退休问题。根据《山西省卫生和计划生育委员会 山西省财政厅关于老年乡村医生退养补助发放有关问题的通知》（晋卫农[2014]2号）精神，依法取得乡村医生及以上资格，正式受聘于村卫生室工作，年满60周岁连续在村卫生室执业满十年以上离岗人员，在享受城乡居民社会养老保险的基础上，给予每人每月100元的生活补助。 二、反映人张某某爷爷从 2004年9月从事村医工作， 2015年12月正式退养，符合退养条件。 三、五寨县是采取每半年将村医退养补助资金一次性拨到乡镇卫生院账户，再由乡镇卫生院逐月打入退养村医银行卡。 四、五寨县卫生计生局已第一时间与反映人张某某取得联系，并详细解释了村医退养政策以及补助金发放办法，张某某表示很满意。
15【网民留言】
尊敬的王书记，您好！我是一名农民工，2014年承建的介休市园林局介休经四路公园项目，已完成1500万元的工程量，经多次催要至今只拨付了70万元的材料款。春节将至，农民兄弟没钱不能回家过年。恳请王书记，帮帮我们农民工讨回工钱，回家过年！谢谢！
答复意见：
介休市经四路公园建设项目于2013年由棕榈园林公司中标建设。2013、2014年两年工程量完成总额约1184万元（未经评审），后因工程款支付不到位，工程停工，目前仍未复工。按照介休市园林局与棕榈公司的施工合同及目前工程完成情况，应付工程进度款的40%，计473.6万元，因财政资金紧张，只付100万元，还有373.6万元未付。关于农民工欠薪问题，经介休市园林局与棕榈公司协调，棕榈公司已支付了农民工工资。经四路公园建设项目属介休市政府重点工程，2016年介休市将积极筹资，尽快完善，逐步解决拖欠工程款的问题。
16【网民留言】
我是介休市朝阳路农行小区住户，共有住户50多户，停水已好几天了，自来水的人也来检查过说是管道老化破裂，农行也来人查看了，但最后自来水贴出告示让我们小区住户自行解决，临年了，希望领导予以解决！在此我跪谢了！
答复意见：
经调查了解，介休市朝阳路农行小区建设于上世纪90年代，包括建筑、管道都处在年久失修状态，此次管道破裂也是因为长期没有更换，腐蚀老化导致。作为农行家属小区，市政府要求农行负责垫资帮助住户紧急解决管道维修，并要在短时间内先行换好，保证住户正常供水。同时自来水公司要在近期对该小区管道进行排查，随后替换，资金由农行负责筹措，小区物业也要积极配合，做好居民疏通化解工作，给居民一个祥和的安居环境。目前，农行小区已经正常供水，其他管道换装工作正加紧进行。
17【网民留言】
王书记好，我们是灵石原石膏矿退休职工，我们年老体弱，经常得依靠吃药度日，可我们的医疗保险卡里怎么老是没有医疗费，还得用微薄的工资去买日常药品，我们的医保卡到底多久充值一次？每次充值多少啊？请书记帮帮我们落实。
答复意见：
灵石县原石膏矿属破产企业，近年因经营不善、管理混乱等多种原因，未能按规定办理相关手续，造成退休人员个人医保帐户不能及时划入。目前，灵石县人社局与企业相关人员进行了对接，所有退休人员医保卡费用已划转至2016年2月，同时企业负责人保证以后将按规定办理相关手续，确保退休人员医保费用及时拨付到卡。
18【网民留言】
尊敬的书记您好，我是山西省晋中市榆次区秋村的一位村民，我想反映的问题是，前五年太中银修路修到秋村，占了秋村的上百亩地，占了我家的二十五亩地和六百多平米的养殖场，别的人家的树有的几百块一颗，有的就和我家一样是几十块一颗，同样的树龄给的钱不一样，我想反映的问题是能不能给我家一个中等的价钱，因为我是老百姓，所以我希望书记您可以为我们家做主，我家的事儿小到村子书记大到榆次开发区主任都不管，因为这我妈妈还差点得了精神病，所以我希望书记您看在我家是受苦的百姓的份上，可以解决我们家反映的情况，因为我家没有他们贪污的证据，所以我也不敢说他们贪污了钱，我就希望，书记您看到了我家的事情，可以帮助一下我家，谢谢您了。
答复意见：
太中银铁路占地是在晋中开发区管委会的领导下，在开发区城建、土地、农发、社管等相关部门的指导下，由秋村党支部、村委会具体承办的。秋村党支部、村委会严格按照法定的民主程序召开了“两委”会、党员大会、村民代表大会，对太中银铁路占地以及地上附着物补偿标准进行了认真、细致的研究，做了周密部署的安排。 对于太中银铁路占地涉及的农户的土地和地上附着物，进行了逐户的摸底。土地款和地上附着物补偿标准，自始至终以一个标准、一个办法来进行。土地补偿款每亩以38962元进行补偿，树木补偿和地上建筑物补偿按照国家有关政策规定全部进行评估，在评估的基础上进行补偿。在整个土地补偿、树木评估、建筑物评估的过程中，均有土地、建筑、农林部门和村委会负责人及党员代表、村民代表参加。更重要的是有土地承包户、树木种植户、建筑物房主参加。程序是合法的，过程是阳光的，结果是公开的。特别是涉及到的补偿户要在评估结果上签字，在全过程认可的基础上进行款项兑现，签字结账。另外，对于特殊闹访户、参访户、钉子户在兑现的过程中都进行了再审理、再核定、再协调，最终以“就高不就低、以宽不以窄、以多不以少”的原则，得到相对客观、相对合理的处理。综上所述，太中银铁路秋村占地补偿标准不存在不合理的问题。
19【网民留言】
尊敬的王书记：您好！我是我省忻州市定襄县的一名贫困乡村教师，按照往年惯例，每年11月份开始取暖时，采暖补贴便及时发放到位，使我们弱势群体感受到了党和政府的温暖。但今年不知什么原因，时至今日，2016年1月份将要过去，我们的采暖补贴还不知何时发放。全省农民每户三百元的煤炭补贴早已发放，我们没有这份福利，便盼星星盼月亮地希望属于我们的采暖补贴早日到位。希望您能过问一下此事，尽快使我们的采暖补贴早日发放为盼。
答复意见：
经核查，网民反映未发放采暖补贴的单位为定襄县杨芳中心校。在发放采暖补贴时，由于财政国库录入信息时，将教育系统的杨芳中心校与另一单位登录错位，故未能及时发放。财政国库已于1月底将采暖补贴款打入代发工资银行账户，银行已于2月初将采暖补贴发放到了杨芳中心校教师工资卡中。
20【网民留言】
尊敬的书记您好:我曾在介休鑫峪沟矿山机械有限公司工作，企业拖欠我们一年的工资严重影响了职工的生济，为了维护全体职工的合法权益，请求领导关注一下，尽快让企业发放拖欠工资，让职工过一个快乐的春节！
答复意见：
经了解，反映人陈某某等33人于2015年12月27日到介休市人社局信访仲裁科投诉受理后，监察大队进行调查，将情况核实后于2016年1月13日立案办理。依法向介休鑫峪沟矿山机械公司下达了介劳社监令字〔2015〕第0015号责令整改决定书，介劳社监听告字〔2015〕第0015号行政处罚听证告知书，介劳社监罚告字〔2015〕第0015号行政处罚事先告知书，介劳社监告字〔2015〕第0015号行政处理事先告知书，介劳社监罚字〔2016〕第002号行政处罚决定书，介劳社监理字〔2016〕第002号行政处理决定书，介劳社监催字〔2016〕第004号行政处罚催告书，介劳社监催字〔2016〕第003号行政处理催告书，并依法将该案件移送介休市人民法院，目前法院正在受理当中。
21【网民留言】
2014年山西晋中祁县城赵镇的每户200元冬天爱心煤钱，所有的村里全部都没有领到。请求王儒林省委书记尽快解决给我们领到手。
答复意见：
按照晋中市人民政府办公厅《关于印发晋中市2014年度供应低收入农户冬季取暖用煤实施方案的通知》安排，祁县的低收入农户冬季取暖用煤由汾西集团瑞泰公司供应。2014年，祁县收到汾西集团瑞泰公司资金625.58万元，原煤5万余吨。在原煤发放过程中，群众反映煤质不好。经评估公司指定的权威检测中心检测并出具报告，所供原煤发热量4000卡左右、含硫量4％、灰份20％以上，是质量较低的煤。在群众不能接受发放原煤的情况下，祁县政府只能进行了部分货币发放工作。来远镇等8个乡镇（管委会）30394户低收入农户家庭得到供应（标准每户200元），共发放607.88万元。2015年8月份，祁县对汾西集团瑞泰公司调拨的5万余吨原煤经省级平台公开拍卖，由于煤质较差加之煤炭市场形势不好，每吨仅拍卖54元。“爱心煤”按原标准发放资金缺口较大，加之近年来县财政困难，无力垫付，造成东观、古县、城赵、贾令4个乡镇农户暂未领到2014年“爱心煤”款。目前，祁县正积极筹措资金，力争3月底前将“爱心煤”欠款补发到位，让这一惠民政策真正落到实处。
22【网民留言】
山西忻州市七一南路匡村太和巷供暖问题，已经找过无数次有关部门，但现在还是没能解决，实在不知道这快过年了，该找哪里才能改善？家里有老人孩子，这样过春节真是心伤，期盼改善。
答复意见：
一、匡村属于忻州市典型的城中村，匡村太和巷位于市区七一路南侧，居民31户；2012年市委、市政府为了改善大气污染，将匡村太和巷纳入忻州市热力有限公司集中供热，现由匡村西站具体负责供热。 二、太和巷住户分散，坡度大，供暖为单家独户供暖，个户管网陈旧复杂，特别是最近几年，有很多住户对房屋进行翻新扩建，增加了供热面积，而现有管网建设没有及时跟进。加之部分住户没有做墙体保温，今年冬天随着气温下降，发现部分住户采暖效果不好，热力公司随即采取应急性管网改造，改造后仍有部分住户家里温度不高、不暖和。 三、针对以上情况，热力公司和片区工作人员现场调研，反复论证，采取了相应措施。一是对部分采暖效果不好的住户，由热力公司确认后，对未交费住户不收取2015年的采暖费，对已收取的住户，费用顺延至下一年，住户采取临时生火炉取暖的方式过冬；二是热力公司技术部根据太和巷实际情况，已拟定改造方案，并列入2016年改造计划，待2015年供暖期结束，对太和巷供热管网进行大规模改造。
23【网民留言】
王书记您好:忻州市河曲县村支部利用职务便利公然和村委班子成员多报土地种植，套职国家惠农直补款。
答复意见：
一、调查核实情况 经调查，2015年10月份，河曲县旧县乡硬地峁村个别村民向旧县乡政府反映他们的种粮亩数被漏报，乡有关人员联系了该村村支书杜某某，要求村里尽快核实漏报情况并上报乡政府。村支书杜某某安排村支委委员薛某某、报账员杜银某具体负责此项工作。支委委员薛某某在补报工作过程中，将村民杜某名下2000年退耕还林地4.5亩上报为种粮面积，旧县乡人民政府没有安排人员进行实地复核就上报了县农委，并以每亩90元标准领取种粮补贴款共405元，形成了违反国家种粮补贴政策的事实。 二、处理情况 鉴于以上错误事实，河曲县旧县乡纪委已给予硬地峁村支委委员薛某某党内警告处分；旧县乡人民政府已向杜某追回了不符合政策享受的种粮补贴款405元；河曲县纪委对硬地峁村支部书记杜某某、旧县乡原分管农业副乡长张某某、乡长田某某进行了诫勉谈话。
24请输入标题
忻州市世纪花苑小区是政府单位集资房，目前已时隔六年了，房产证还未能办理，开发商多次打报告，没有结果，是领导们有见不得的事还是不作为？小区业主至今未能落户，很多方面受到影响，请王书记调查，协助解决这一民生问题，谢谢！
答复意见：
一、根据《房屋登记办法》第31条的规定，新建房屋办理房屋所有权初始登记的，应提交下列材料：（一）建设用地使用权证明；（二）建设工程符合规划的证明；（三）房屋已竣工的证明；（四）房屋测绘报告。 房地产开发企业申请房屋所有权初始登记时，应当对建筑区划内依法属于全体业主共有的公共场所、公用设施和物业服务用房等房屋一并申请登记，由房屋登记机构在房屋登记簿上予以记载，不颁发房屋权属证书。 二、忻州市世纪花苑小区现有资料：（一）国有土地使用权证；（二）18幢住宅楼、商业、地下车库、会所（含物业用房）等建设工程规划许可证、规划认可证；（三）18幢住宅楼、商业的竣工验收备案表；（四）18幢住宅楼、商业的测绘报告。 三、世纪花苑办理初始登记现缺资料 缺少会所（含物业用房）的竣工验收资料，依据《房屋登记办法》第31条的规定，忻州市房管局暂不能办理世纪花苑小区的房屋初始登记手续。 四、忻州市房管局已责成忻州市宏泰房地产开发有限公司尽快办理公建的竣工验收备案手续，以便办理世纪花苑小区的初始登记后，即可办理购房人的房屋所有权证。
25【网民留言】
我们是晋中市榆次区新晋世家业主，入冬以来，室温一直达不到规定标准，尤其是低层住户，本身房屋结构不太合理，采光不好。暖气也不尽如人意，客厅很少能达到最高温度18度，卧室最高15度，有时仅能达到13、14度。瑞阳供热公司为了一已私利，不顾业主冷暖，多次联系提高温度，都敷衍了事，卧室最高15度就不闻不问了，希望领导能过问此事，让广大业主不再忍受寒冷中煎熬，享爱家的温暖，爱的温馨。
答复意见：
经查，反映问题的住户为榆次区新晋世家3号楼2单元908室住户，该住户曾多次向瑞阳供热公司反映该问题，瑞阳供热公司均派出工作人员上门测温，测温结果不达标。为此,瑞阳公司工作人员采取了调高换热站供水温度、提高水泵循环流量等技术手段，但都未能解决该用户室内温度不达标问题。由于查找不出原因，供热公司正通过物业联系该住户楼上住户（楼上住户未住人，暖气停用），通过提高楼上住户温度来帮助该住户提高供热温度。 针对反映问题，晋中市规管局已责成瑞阳供热公司密切关注该小区供热运行状况，确保供热温度达标,并对不达标情况进行适当补偿或其它处置。
26【网民留言】
尊敬的王书记：您好，我是山西龙城盛世房地产开发公司开发楼盘“龙城金帝园”（五证俱全）小区的一名业主，该公司楼盘不能提供任何竣工验收手续，并且水、电、暖、气、排污排水系统、道路硬化等基本生活配套设施都没有到位情况下于2016.1.1起开始强行让业主收房，业主经过多次与开发商交涉未果，现在只能恳请政府部门出面协调，望领导为民做主。 在2016年1月1日开发商交房过程中，业主就小区现存在问题列出十条存在的大问题。 例1.交房不具备条件。未提供竣工验收备案表，提供的两书没有相关单位的公章。 2.居民用水问题。 3.物业问题。 4.供暖问题。 5小区电梯问题。 6.小区大门道路问题等等 就以上问题存在问题 开发商山西龙城盛世房地产开发公司给出的答复是。 1.竣工验收备案表现在提供不了让业主自行去相关部门查询； 2.开发商说居民用水于2016.4月前提供不了。 3.开发商提供的物业公司于2015年8月成立。说是三极资质。可是却按四级服务资质收费。 4.供暖问题现在开发商给的回复模凌两可。推卸责任； 5，小区电梯问题。于2016年1月1日同一部电梯在2个小时内故障达到四次。这样的电梯敢坐吗？ 6.进小区大门的道路，开发商不负责维修。说是市政进行修路。进小区都是问题。 请省委书记王书记为百姓做主，希望以上问题给业主彻底解决问题。百忙之中能看到此贴，谢谢！
答复意见：
经核实，山西龙城盛世房地产开发公司开发的龙城金帝园小区根据合同中约定的交房条件已具备五方验收证明。《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》应加盖企业公章，已经加盖。小区供暖管网已于2015年11月1日接通龙城半岛小区管道，因该公司交房时间为2015年12月底，冬季供暖已过两月之久。因涉及供暖费用收取问题，经电话询问业主是否要求供暖，80%的业主要求不供暖，故该小区未供暖。该小区供水管网已于2015年9月15日接通太原市小店区东山集中供水管理站管道，由于供热主管道未供暖，为避免管道冻裂问题出现，故暂时无法供水。 该小区电梯交房前已经晋中市特种设备监督检验站检测，已办理完毕合格证书。2016年1月1日使用过程中发生电梯门关不上的情况，经电梯公司派人检查，是因为门缝中卡有碎物，新电梯敏感度较高造成的，不是电梯质量问题。经处理后，电梯已正常使用。 该小区不存在违规交房的问题。
27【网民留言】
王书记您好：我是晋中市开发区南砖井村龙城半岛小区二期业主，据了解查询取暖入网费60元/平米不应该由业主交，可是交房配套费中依旧收取，而且还未加入集中供暖就提前预收，很不合理，特此提出疑问，望您百忙之中予以协调解答。
答复意见：
一、基本情况 龙城半岛小区为晋中开发区南砖井村集体实施的新农村建设工程，不是房地产开发项目。其售价构成为：施工成本加一定比例的工程建设管理费，均价在2500元/㎡左右，远低于周边区域商品房价格。龙城半岛小区供热管网未接入晋中市城区集中供热网络，其供热方式为：由南砖井村集体在本小区向村民及住户提供区域供暖。反映人是在2014年9月认购的房产，当时未出台业主免交供热入网费的相关政策，且反映人至今未交供热入网费。 二、处理情况 接到转办件后，开发区责成南砖井村村委及时与反映人进行了接触，向其解释了该项目工程的基本情况。经协调沟通，反映人对南砖井龙城半岛小区收取入网费表示理解，无异议。
内容选自人民网山西频道
编辑：冯伟
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