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3月1日-31日，华商报发送的新闻调查咨询函中，大部分问题得到及时处理并收到回复，但还有部分职能部门对收到的读者投诉未回复。
其中，除了占道、噪音、油烟污染这三类“城市顽疾”投诉外，3月市民投诉“黑车”的问题，华商报向相关部门发函咨询后，均未收到回复，涉及的单位有：西安市交通运输管理处、西安市长安区交通局。
未回函内容：
■3月1日读者来电：城南客运站有好多黑车，司机强行拉乘客上车。
3月2日华商报向西安市交通运输管理处发函咨询，至今未收到回复。
■3月23日读者来电：西安后卫寨地铁口黑车抢客现象严重。
3月24日华商报向西安市交通运输管理处发函咨询，至今未收到回复。
■3月22日读者来电：长安区西部大道欧亚学院西门口，有非法营运车和出租车在门口马路上抢客。
3月23日华商报向西安市长安区交通局发函咨询，至今未收到回复。
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