“办理会员卡，就可享受疗养院多项优惠服务，如果不入住，一定期限后，连本带利返还。”近日，有市民向记者反映称，位于南昌青云谱区迎宾北大道上的南昌和飞疗养院当初就是如此向老人承诺。然而，近日，老人要求疗养院兑现承诺却很难。
据了解，2011～2015年和飞疗养院为约900名老人办理了会员卡，共收取约7000万元。按理说，有这笔费用，疗养院本该办得风生水起。那为什么有老人要求退款遇到障碍呢？记者就此进行了调查采访。
■信息日报记者李征/文
三年住不进疗养院 想退钱却找不到人
6日上午，吴大妈和老伴在南昌和飞实业发展有限公司和飞疗养院（以下简称“和飞疗养院”）院内徘徊了很久，他们是想看看还能不能住进来。吴大妈告诉记者，2013年她和老伴花20万元办了会员卡。“当时业务员告诉我们，办了卡就可以住进养老院；如果不愿住进来，那三年后办卡的费用全部退还，还可以享受高于银行定期的利息。”然而，吴大妈说，从2013年开始，她和老伴多次想入住疗养院，对方总是说床位已满，“要等等”——结果，等了三年，她和老伴还是没住进去。
吴大妈说，让他们等的原因是疗养院有些房屋消防部门未验收。“和飞公司、疗养院管理层早应解决。”吴大妈的老伴说。
采访中，记者了解到，像吴大妈这种情况的老人不在少数。有老人告诉记者，他们想退卡退钱，但疗养院表示公司资金周转困难，需要等一段时间。
据了解，这些老人办理的是“和飞开业纪念卡”，费用从1万元到10万元不等。一名老人的儿子张欣（化名）告诉记者，2015年5月，和飞实业发展有限公司总经理刘孟、业务经理曾亮兵找到他爸爸，称公司运作形势很好，要老人投资疗养院，将来还可在此养老。当时，刘孟向老人承诺一年连本带利将钱返还老人，利息为14%。记者在张欣出示的一张盖有和飞公司公章的借条上看到，借到老人50万元人民币，经办人为刘孟、曾亮兵。后来，老人又办理了7万元“和飞开业纪念卡”。
2016年3月，老人向和飞疗养院要回所有费用时，却找不到刘孟、曾亮兵。
总经理违法失联 半年后开始还款
6日，在和飞疗养院大门口，记者看到一张落款为“南昌和飞实业发展有限公司和飞疗养院”张贴的公告，时间为3月27日。公告称，自2010年筹建和飞疗养院以来，刘孟分管养老会员预订卡销售，但刘孟未按公司要求开发有入住需求的客户，且刘孟私下以和飞公司名义欺诈老年人信用卡和钱财供自己挥霍……刘孟2月3日晚失联，公司已将刘孟违规违法行为上报公安部门。“刘孟分批借走了公司200多万元，现在公司也在找他。”6日，和飞实业发展有限公司董事长刘勇说，刘孟瞒着他向很多客户承诺了一些无法兑现的事。
刘勇告诉记者，从2011年起，和飞疗养院办理会员卡约900张，共计7000余万元。“但有些老人的儿女知道办理会员卡后，把老人从疗养院接了出去，还有些儿女直接帮老人退了卡，退卡的费用1000万至2000万元。剩余5000万元则用于疗养院装修、员工工资开销等。”刘勇承认公司资金周转困难。
不过，有些老人对刘勇的说法产生了质疑，他们认为即使5000余万元用于装修等，也不至于全部用完。
疗养院下一步怎么办？刘勇表示，恢复经营是首要的。“目前疗养院有90名老人入住，不久还将新增60名。”刘勇的想法是，让已办理会员卡的老人逐一入住疗养院，不仅可以减少退卡费用，还有新的盈利点；另外，将疗养院的闲置资产对外招商。因此，刘勇才在公告中说：希望顾客给公司半年时间重新经营好，半年后公司将分批通知顾客并开始还款。
采访中记者发现，老人们还是希望疗养院能经营下去。“这样，至少我们退卡或入住疗养院还是有希望的。”
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