为进一步履行好监督职责，确保网友的诉求件件得到落实，事事均有回应，日前，记者从市纪委监察局获悉，今年起，“德阳效能”微博针对网友反映的问题，对承办单位办理情况进行及时通报，使问题办理更加公开透明，让群众一起来监督问题办理的情况。
在接到网友反映问题后，“德阳效能”微博在第一时间将网友问题梳理，对于不属于主责主业的问题转给相关职能部门办理。3月2日，有网友@“德阳效能”微博，咨询关于环保标志领取相关事宜，接到网友咨询后，“德阳效能”微博迅速将问题转给@德阳市环保局办理。当日，@德阳市环保局立即对网友问题进行办理并办结。而这些办理情况，都在通报中。
“以往我们都是针对每个问题的办理进行回复，没有定期梳理、通报，存在某些问题反复发生的情况。”市纪委监察局相关负责人表示，从今年1月起，对于网友@“德阳效能”微博反映的问题，市纪委监察局及时了解部门的办理情况，并将部门的承办时间、办结时间、单位回复时间及时通过“德阳效能”微博和德阳互廉网对外通报，通报内容还包括了“德阳效能”微博累计受理总数、办理方式以及公开督办情况等。“这样既能督促部门履行相关职责，也能使办理情况更加公开透明，让网友都来对部门的办理情况和纪检监察机关履行职责情况进行监督。”
据悉，今年一季度，“德阳效能”微博公开督办网友反映问题32件。针对1月和2月逾期未办结的3件问题，市纪委已分别约谈了单位负责人，并计入负面清单，纳入年终考核。根据规定，对于网友反映的情况，如果是政策咨询类，相关部门需在1个工作日内给予办理；如果是其他一般问题，需要在5个工作日内给予办理；如果是特别特殊的情况经说明后，可延长办理期限。逾期未答复且没有正当理由的，将把办理情况列入清单，并纳入年终考核。（德阳日报 记者 叶书英）
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