新海信用社工作人员在为群众办理业务。本报记者 何 伟摄
海口市农村信用合作联社新海信用社门前很热闹。
下午1时半，这个设在海南省海口市新海村的信用社门口已经排起长队，有的拿着存折，有的攥着钱，有的拿着社保卡。眼看办业务的人越来越多，保安提前开了门，业务员站在柜台前迎接前来办理业务的群众。
“来这里办业务的人多，不过我们愿意等，因为这个信用社为我们村的人服务几十年了，跟我们有感情。”新海村村民张虞说。
半世纪的坚守
“新海信用社是上世纪60年代开到村里的，是海口市最偏远的信用社。半个多世纪以来，无论繁荣与萧条，新海信用社一直坚守在村里，一心一意为村里的百姓服务。”新海信用社主任李江杰告诉记者。
李江杰的话在当地百姓口中得到印证。43岁的村民吴俊中一家人都是农信社的老顾客，“从我父亲那辈起，我们家就出海捕鱼，挣的钱都存在农信社，现在家里还保存着20多年前农信社的存折”。
村民张阿婆今年70多岁了，前几年来办理社保卡的经历让她认准了新海农信社：“我年纪大了，什么都不懂，根本不知道如何办理社保卡，还好有这些好人帮助我，不仅专门安排人员帮我办理，还替我到镇里激活了卡，很感谢他们！”
“办理社保卡，为村民代缴水电费等业务，我们并不赚钱，就是为了方便老百姓。”李江杰说。
2013年之前的很长一段时间，新海农信社的存储额只有8000万元，但仍保留着10到11名员工。“这样的业绩谈不上有利润，员工的待遇很差。但我们仍然坚持着，就是因为整个村子只有我们一家银行，如果我们撤了，村民们就要跑十几公里的路存取款。”李江杰说。
信誉赢得人心
2015年，新海农信社迎来发展机遇。当年，新海村村民的拆迁补偿款陆续发放到位，新海农信社几十年积累下来的好口碑，让村民们纷纷选择了它。目前，新海农信社的存储额增长到13亿元，跃居海口市农信社第一名。
新海农信社的工作人员都明白，这么大的存储额得益于村民的信任。“有些村民每天下午都会把当天卖鱼的钱存到银行，有时候他们把一大把钱塞到柜台，可能都不知道给了我们多少钱，他们这样做，就是相信我们！”农信社员工何海说，虽然他来新海农信社的时间短，但能明显感觉到村民的信任。
存款存什么种类？存定期还是活期？很多农民拿不定主意。“遇到这种情况，我们就会耐心地根据他的家庭情况进行分析，争取让村民们获得最大的收益。如果村民的闲钱不多，家庭开支较大，我们不会为了我们的利益让他存长期定期，会选择一种适合他个人的存储方式。”何海告诉记者，这些都是信用社里老员工教的，百姓利益第一的信念就这样延续着。
一群“拼命三郎”
2015年12月31日，当人们开始庆祝新年的时候，新海农信社的工作人员也在19时30分“提前”下了班。几位工作人员各自买了菜，在后院“打边炉”聚餐。突然，一阵急促的敲门声让他们放下了筷子。
原来是一位村民来存款。“我今天一定要把钱存进卡里，明天一大早有急用。”那位村民急切地说。没考虑太多，几位工作人员重新回到柜台，收款、复核、打印凭证、送走顾客……
这样的事情太多太多。“春节前，我们一般晚上22时多下班。海南省联社都打来电话，让我们不要工作到太晚，要保重身体。”李江杰笑着说。
村民的利益第一、决不能耽误村民办理业务是新海农信社的原则。何海家住在距新海村30多公里的海口市区，一天早晨，他驾车发生剐蹭事故，为不耽误村民早上办理业务，他打电话委托家人办理事故后续处理事宜，自己打车赶往单位。那天，何海没有迟到。
“大学刚毕业的时候，我的志向是到大城市工作。来到新海信用社时，觉得这里辛苦，然而当我沉下心来认真工作，给村民带来了便利，我觉得我的选择是对的。”何海说。
“朝六晚九”是新海农信社的作息表。曾经，工作人员劳累到集体生病；有职工生病仍坚持工作……新海农信社工作人员的拼命劲头在村民中口口相传，也感染着他们。
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