“民警同志，多亏了你们的帮助，我已经拿到货物了，以后我也会注意自己的言行！”看着快递到手，昨日，内蒙古农业大学大二学生小李向民警高海琼表示感谢，同时也向厂家售后人员承认了错误。原来，近日小李从网上购物，结果到货后只有发票而无实物。小李联系厂家时与售后人员发生纠纷，于是报警求助。
据大学西路派出所民警高海琼介绍，4月11日上午，他们接到内蒙古农业大学大二学生小李的报警求助，称其在网上购物被骗。接到报案后，高海琼向小李询问起了购物情况。小李说其在网上看中了一款1000多元的戒指，下订单后，厂家很快就发货了。没想到，到货后只有发票没有实物，小李怀疑自己被骗了。高警官询问小李，为何不直接找售后询问，而是报警求助。小李支支吾吾不作正面回答，高警官怀疑其有内情，于是告诉小李，即然选择了报警，就需要真实的向民警介绍案情，不能提供虚假事实。
小李听后告诉民警，他从网上购物后确实支付了费用，但由于拿到货时只有发票没有实物，便和售后人员进行了联系。由于当时售后人员态度不好，所以他们双方发生了纠纷。现在他打电话，售后人员不接听，他也不知道该怎么办，无奈之下才选择报警。随后，民警帮小李联系了售后人员。
售后人员接听电话后表示，由于他们的工作失误，邮寄时忘记了寄货物，只寄了发票。第二天，厂家就将货物再次进行了邮寄，还没等货物到手，小李就和厂家进行了联系，没听完解释便对售后人员进行了谩骂。无奈之下，厂家不再接听小李的电话。同时，厂家告诉民警，根据网上的货物路线，估计货物在两三天之内就能到达呼和浩特市。
随后，按照对方提供的快递单号，小李从网上进行了查询，果然货物已发了，且已在路上。民警告诉小李，等两天后再进行查询，如果还没有收到货，再与民警联系。昨日下午，小李如期收到货物，并第一时间告诉了民警。
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