23年
从1993年开始，23年来，林秀格一直在帮助与她毫无血缘关系的陈婆婆一家。“我做的都是一些力所能及的小事，但却能帮助他们解决生活的困难，这让我觉得自己特别有用。”林秀格说，陈婆婆一家的包容和乐观，反过来给了她很大帮助。
4年
“医生和患者应该在同一战队，一起跟病情做斗争，志愿者应该在中间协调好各种矛盾，大家共同为健康努力。”林秀格说，希望志愿服务在医院里成为一种风尚。目前，该服务队有医务人员、公务员、企业老板、教师、留学生等。
收获
2012年，林秀格组织重阳节敬老院探访活动，第一次带女儿参加志愿服务。回来后，她明显感觉到了女儿的转变，“比以前更珍惜家里的玩具、粮食等，买东西的意愿也下降了。”
在市中医院门诊大厅，每天都有一个穿着黄马甲的白衣天使，穿梭在人群中，为患者导医导诊，提供各种便民服务。她耐心聆听患者的心声，快速地解决患者就医中遇到的问题、困难。
这个白衣天使，就是被患者和同事亲切地叫为“格格”的林秀格，佛山市中医院客服中心主管。23年来，她贴心照顾陈婆婆一家三代，不是亲人胜似亲人。4年来，她招募志愿者，把志愿服务引入医疗领域。在陈婆婆一家看来，她是值得一辈子挂念的恩人。在志愿者和同事眼中，她是极具亲和力、执行力的“格格”。近日，林秀格获评为第二批广东省岗位学雷锋标兵。
说起陈婆婆她两次落泪
1993年，17岁的林秀格在佛山卫校(现已合并到佛科院)读书。一天，在班主任的带领下，去探访独居老人陈婆婆，这是她第一次接触志愿服务。
“看到陈婆婆时很震撼，她形同枯槁、身患残疾，一个人住在破旧的平房里。当时我内心恐惧，不太敢接触，但陈婆婆眼睛里流露出的渴望，让我很触动。”在老师的鼓励下，林秀格尝试与陈婆婆聊天。
聊起陈婆婆，记者面前的林秀格话语凝噎、不禁落泪。“第一次看到这么差的居住环境。”从那时起，林秀格萌生了帮助陈婆婆的念头。她把这个想法告知了母亲，“妈妈很支持我，说如果需要钱这方面的支持，都可以给我。”
在校期间，林秀格每周末都去探望陈婆婆，帮她搞卫生、陪她聊天。随着深入探访，她发现原来陈婆婆一家三代都身患残疾，有的聋哑、有的要坐轮椅、有的卧病床，“很多不幸落在他们身上，但他们对生活很乐观、坚强，没有抱怨，这深深地吸引了我。”
“这让我觉得自己特别有用”
每次去陈婆婆家，他们都会回送林秀格一个开心的笑脸。“我做的都是一些力所能及的小事，但却能帮助他们解决生活的困难，这让我觉得自己特别有用。”林秀格说，离开学校、当上护士，陈婆婆一家的包容和乐观，反过来给了她很大帮助。
1995年，林秀格毕业后，被分配到佛山市中医院工作，期间她继续利用业余时间去探望陈婆婆。“照顾陈婆婆一家以后，我改变了很多，学会了包容和理解。”工作初期，林秀格也会因为看病人数多，或病人对医务人员不理解等，产生抱怨情绪。
林秀格哽咽道，2005年陈婆婆去世后，除了放不下陈婆婆的女儿鸿姨一家而继续照顾他们外，也是被他们的乐观、包容和理解所打动，而这也正是她工作后所坚持的。
现在她跟陈婆婆一家像亲人一样，互相关心和问候。日前，林秀格生日，收到了陈婆婆孙女华姐的短信：“生日快乐!我一直挂念着你!你的大恩我永远不会忘记，没有你的帮助我就没有那么快乐，我的快乐是你给我的!”
“这么多年来，大家彼此都很有感情了，不是亲人胜似亲人。”林秀格说，收到华姐的生日祝福，很暖心。
她说，令人欣慰的是，陈婆婆的曾孙女很健康。
白衣天使穿上黄马甲
作为一名护士，林秀格每天出入熙熙攘攘的医院，接触形形色色的病人。她发现，每天面对成千上万的门诊病患，医院配备的护士远远满足不了需求，这容易造成医患之间互有抱怨。
2012年1月，8月，林秀格凭借自己近20年的志愿服务经历，在医院内组建了一支志愿服务队伍，招募医疗志愿者，带动更多人为病患提供志愿服务。
现在，林秀格每天早上8点准时在客服中心前台，处理医患纠纷、随访病人、提供健康资讯服务等。每周四、周末，她都会为志愿者进行培训。
“有些人怕来医院被病菌感染，或被病人问到一些专业问题不知道怎么回答，这使得志愿者招募受到一定阻碍。”林秀格说，志愿服务队成立之初，包括她在内只有3人。为吸引更多人参加志愿服务，林秀格设计有弹性、多样化的岗位，如便民服务、导医导诊、生活互助、义诊助学、满意度调查等。
从害怕进医院，到主动做志愿者，2014年，市民朱碧影带婆婆到市中医院看病，在门诊大堂打印病例时，开始接触医疗志愿者，并加入其中，“这比在家上网、看电视、打麻将有意义得多。”朱女士说。
目前，该服务队已有1600多名志愿者，服务时长多达20000小时。目前，该服务队有医务人员、公务员、企业老板、教师、留学生等。
与很多病患成了朋友
除了招募普通市民，她也希望医务人员能加入志愿服务，以志愿者心态帮助病人，多点关爱帮助他人。“让医务人员来当志愿者，当他们脱掉白大褂穿上黄马甲，了解病人看病处境时，就会对病人多一份理解和宽容。”多年来，林秀格一直致力于创建医患和谐关系。
去年高考前夕，一位家长带着儿子从云浮到佛山市中医院骨科求医，错过了名医问诊时间。当时已经中午12点半，医生已经下班，加之本周已经没有号源，但那个孩子右手骨折，马上要高考。“如果因为右手骨折参加不了高考，就得再等一年。”林秀格说，当时那位家长非常着急。了解到这个特殊情况后，林秀格立马联系相关医生，帮他们办了入院手续。
现在，那位家长和林秀格已经成了朋友，逢年过节，他都会打电话或寄明信片问候林秀格。“与病患成为朋友，我们医务人员也很受益，它会带给人一种鼓舞。”林秀格说，在医院工作这么多年，与很多病患成了朋友，这是她最开心的事。
“医生和患者应该在同一战队，一起跟病情做斗争，志愿者应该在中间协调好各种矛盾，大家共同为健康努力。”林秀格说，希望志愿服务在医院里成为一种风尚。
“格格，穿上黄马甲我感觉有很大的使命。”这是林秀格听医务人员做志愿者时说得最多的一句话。让林秀格开心的是，院内很多医务人员都会抽空来参加医疗志愿服务。
参加志愿活动女儿懂事了
做志愿服务20多年，林秀格坦言，如果没有家人的支持，她很难坚持这么多年，因为“加班”的频率太高了，陪伴家人的时间较少。
起初，林秀格并没有把照顾陈婆婆的事跟家人说，每次都以“出街”为名，去做志愿服务。“他们也觉得奇怪，怎么老是去逛街，空手回来，没有买东西呢?”直到陈婆婆去世前，委托她的女儿鸿姨写了一封信寄给林秀格，家人才知道事情真相。
“之前怕他们不理解，但丈夫和孩子发现后，不但没有抱怨，反而很支持她的志愿服务，这让我很欣慰。”2003年林秀格的女儿出生，现在已经上初一，很多医疗志愿服务活动对林秀格来说，已经变成了一个亲子活动。
2012年林秀格组织重阳节敬老院探访活动，第一次带女儿参加志愿服务。回来后，她明显感觉到了女儿的转变，“比以前更珍惜家里的玩具、粮食等，买东西的意愿也下降了。”
今年1月25日，林秀格组织医务人员家属参加志愿者冬令营活动，得到了女儿的大力支持，女儿发动班上9个同学一起参加。那时正值寒潮，在门诊大堂，孩子们的脸被吹得红啵啵的，但他们还是坚持下去。
当天中午12点，她女儿和2个同学还没去饭堂吃午饭。后来林秀格才得知，他们在急诊室陪一位骨折的老奶奶，帮她打印病例，得到了老奶奶的连连夸奖。那天回家后，女儿还主动帮她倒洗脚水、按摩、做家务。
志愿者冬令营结束后，在分享会上，林秀格的女儿说：“当我看到患者露出如阳光明媚般的笑脸，心里瞬间就温暖了，也不觉得冷了。现在终于知道，为什么我妈妈20多年来坚持做志愿者，其实做志愿者不但帮助了他人，还提高了自己，得到了一种精神上的快乐。我会和妈妈一起参加更多志愿活动。”女儿的话，让林秀格特别感动。
荣誉背后更多的是责任
几十年如一日的志愿服务，让林秀格得到了社会肯定，获得了众多荣誉，如广东省岗位学雷锋标兵、佛山市首届十佳美德之星、佛山市优秀志愿者、佛山市五星级志愿者。她表示，开心的同时，更多的是责任。
除了传播志愿理念，作为护士，她想得更多的是，把专业知识普及出去，“要关爱生命、奉献社会、提升自我。”她把“关爱生命”放在第一位，在她看来，医疗志愿者其实就是在麻烦中解决问题，在解决问题中化解麻烦。
“他人因为你的帮助得到改善，自己也会得到一种满足感，这就是最大的回报。”林秀格说，佛山的志愿服务氛围越来越浓，希望政府能持续支持医疗领域的志愿服务，让更多市民能帮扶病患。
“格格姐做事很认真，虽然每天有很多工作要处理，但她每天会用一个本子列出一个清单，思路很清晰，执行力很强。”市中医院急诊科护士陈淑彦介绍，在医院里，林秀格很有亲和力，大家都亲切地叫她“格格”。
编读往来
在上一期正能量栏目中，刊发了报道《刘宇我们等着你回来》(4月12日都市04版)。刘宇是里水镇和顺中心小学六(7)班学生，不幸患上了白血病。他的不幸牵动着所有关心他的人。报道出街后，网友们纷纷给刘宇送上祝福，并点赞所有关心关爱刘宇的人。
网友“一缕清香”：刘宇小朋友患上白血病是不幸的，但幸运的是他生在这个和谐友爱的社会，长在这个充满人间大爱的国家，有成千上万的人们向他伸出援助之手，相信他一定会坚强勇敢地战胜病魔。祝刘宇小朋友早日康复!
网友“追梦姐”：祝刘宇同学早日康复，同时也祝天下所有的好心人一生平安。
网友“1300xxx7435”：南海有大爱，感动湘粤人!
网友“天下35510027”：这才是人间真情。
网友“花为69346138”：这个学校全体师生真好，赞一个!
万元物品遗失的哥帮忙寻回
珠江时报讯(记者/柯凌娜通讯员/房国丽张春宜)“包包里的东西对我来说非常重要，幸好罗师傅帮我找回来了，不然真不知道该怎么办。”近日，市民陈女士给佛广出租车公司的驾驶员罗业权送上了一面“拾金不昧品德高尚”的锦旗，感谢罗师傅帮她找回遗失的包包。
4月10日下午，陈女士在千灯湖地铁站换乘出租车，坐上罗业权师傅的车。“当时我正好赶时间，匆匆忙忙的，下车后发现把包包漏在车上了。”由于包里装着价值上万元的贵重物品，陈女士非常着急，马上打电话报了警。
“您好!请问您是刚才在千灯湖地铁站上车的乘客吗?您刚才是否遗漏了一个包包?”就在陈女士心急如焚时，突然接到了罗师傅的电话，此刻她紧绷的神经终于放松了下来。原来，就在陈女士下车后，罗师傅检查车辆时发现了陈女士遗留的背包。由于没有陈女士的联系方式，无法与失主取得联系，只好交回公司处理，而就在此时他恰好接到佛山市出租车电召中心的电话，询问是否拾获一个黑色包包。
经核实信息无误后，的哥罗师傅马上联系了陈女士，通知她到平洲佛广出租车公司领取失物。4月11日下午，陈女士专门给罗师傅送上了感谢锦旗。罗师傅表示：“乘客掉了东西心里肯定着急，我们捡到都会想办法归还。”
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