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人际关系的经营，马虎不得！
职场或朋友之间都一样～
赶紧接下去看看吧...
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：
正确地了解人和人的本性。
了解人和人性可简单概括为
--"按照人们的本质去认同他们"，
而不要用自己的眼光去看待别人，
更不要把自己的意志强加于别人。
人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣！
换句话说--一个人关注自己胜过关注你一万倍。
认识到"人们首先关心的是自己而不是你"这一点，
是生活的关键所在！
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当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。
他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！
把这几个词从你的词典中剔除出去
--"我，我自己，我的"。
用另一个词，
一个人类语言中最有力的词来代替它――"您"。
你是否对谈话感兴趣并不重要，
重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。
这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。
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人类一个最普遍的特性便是
--渴望被承认，渴望被了解。
你愿意在人际关系中如鱼得水吗？
那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。
1. 聆听他们
2. 赞许和恭维他们
3. 尽可能经常地使用他们的姓名和照片
4. 在回答他们之前，请稍加停顿
5. 使用这些词--"您"和"您的"
6. 肯定那些等待见你的人们
7. 关注小组中的每一个人
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绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，
而只有智者和伟人才会赞同
--尤其当对方犯错误时！
1. 学会赞同和认可
2. 当你赞同别人时，请说出来
3. 当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已
4. 当你犯错时，要勇于承认
5. 避免与人争论
6. 正确处理冲突
1. 人们喜欢赞同他们的人。
2. 人们不喜欢反对他们的人。
3. 人们不喜欢被反对。
聆听越多，你就会变得越聪明，
就会被更多的人喜爱，
就会成为更好的谈话伙伴。
当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，
1. 注视说话人
2. 靠近说话者，专心地听
3. 提问
4. 不要打断说话者的话题
5. 使用说话者的人称--"您"和"您的"
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促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，
是找出促使他们这样做的原因
和别人说他们想听的东西，他们就会感动。
你只需简单地向他们说明，
只要做了你要求他们做的事情之后，
他们便可以获得他们想要的东西。
多询问，多观察，多聆听，
再加上自己的努力不懈。
当你说一些有利于自己的事情时，
人们通常会怀疑你和你所说的话，
这是人的本能的一种表现。
更好的方式就是：不要直接阐述，
而是引用他人的话，让别人来替你说话，
即使那些人并不在现场。
因此，要透过第三者的嘴去讲话。
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告诉人们，
按照你所说的去做他们便会受益，
而不是你自己受益。
但是，应注意，要恰当地问这些"对"的问题。
也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，
并以"您"来开始你的问题！
这个技巧是让他们在你的两个"可以"中选择一个。
你期待他们做出肯定的回答。
1. 记住，任何一个交往最初的一瞬间
往往决定了整个交往过程的基调。
2. 接着，运用人类行为的第二基本规律
--人们总是对他人的反应带强烈的群体性
因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，
在你开口说话之前，
在你打破沈默之前，
人们总不能意识到，
有多少付出，就有多少回报。
别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，
就像专业演员模特那样，
并且对自己说--"笑一下！"
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慷慨些，去赞扬别人吧！
先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。
赞扬一定要具体--要有的放矢。
快乐方程式
--养成每天赞扬三个不同的人的习惯。
你会感到，这么做后，你自己是多么开心！
当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时，
你自己也会因此而感到幸福。
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1. 批评必须在单独相处时提出
3. 批语时，不要针对人，批评某种行为，
而不要批评某个人
4. 提供答案
5. 请求合作，而不是命令
6. 一次犯错，一次批评
仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的，
应把你的这种感激、赞赏的感情
向值得你感激的人表达出来。
1. 态度要真诚
2. 清晰、自然地表达
3. 注视著你感激的对方
4. 致谢时说出对方的名字
5. 尽力地致谢
如果想美丽，就自己先要美丽起来。
如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，
你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。
为你自己而骄傲吧（但不要自负！)
为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；
不要为你现在的处境和不足之处而自卑。
你就是你自己
1. 真诚
2. 要热情
3. 不必过分急躁
4. 不要透过贬低别人擡高自己
5. 不要打击任何人、任何事
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1. 明白你所说的內容
2. 说完该说的，就停止
3. 说话时，请注视著听众
4. 谈论一些听众感兴趣的话题
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