为什么自己说的话,
总是要绕个二三圈,
众人才懂呢?
而有人一说话就
理所当然的吸引众人
让人不禁脱口说出:
那个意见很好!
到底要如何和他一样呢?
继续看下去..
这个人究境想说什么呢?
是否虽然知道他拼命地在诉说,
但是听不太懂重点所在---
他想传达的事到底为何?
例如:
我昨天看杂志,想起来了。
那间咖啡店的气氛很棒,
也曾作为电影的场景。
我下周想去....
若是在私人的对话中,
有可能以这种前文不对后语
的方式说话,
若是彼此拥有共同资讯和经验的
朋友、家人、情人,或许不会
感到不对劲。
不过,若是商务对话,
这种让人不太懂的
传达方式是不行的!!!
刚才的对话中
看杂志之后,
想起来的是咖啡站店?
还是电影呢?
想去的是哪里呢?
让人似懂非懂。
若是逻辑的关系不清楚,
对方就会听不懂。
尤其自已有非想传达的事时,
这种情绪会抢先一步,
和说的话之间的落差
更经常会令听者跟不上的你的步调,
必须要注意。
避免犯了上面的
传达错误,需把握住以下四要点
一个问题可能你想了很久,
想了很多,往往抗奋地心想:
原来是那样啊!
容易情绪激动地试图直接传达。
但别人不是你肚子理的蛔虫,
没有办法知道你在想甚么,
如果两边讨论的东西
根本不是同一回事,
就容易产生误解,
因此提出任何意见前,
先让别人明确的知道,
你接下来的话是针对哪个问题,
确定讨论的框架。
清楚的表达你的结论与建议,
避免模稜两可的答案,
且必须注意的是,
1.成为根剧的事实和资讯和
成为结论的关键讯息之间,
不可以有逻辑的跳跃。
2.逻辑是否有疏漏,
想传达的讯息所根据的
事实和资讯,要确认是否没有
疏漏或重复,确实地备齐。
说明为甚么要这样作的理由,
记住提出来东西一定要跟据事实,
且跟你的结论有合理且直接的相关,
尽量避免掉入
我想,不少人看过媒体报道,
香蕉有益健康,
香蕉确实营养价值高,
感觉上是有益健康的食物。
但是,我们并不能因为
香蕉有益健康,所以说:
每天早上吃香蕉会促进健康。
身为上司,是否会对犯错的属下,
进行这种指导呢?
为什么犯那种错?
因为确认不足,
事情才会这成那样,你给.....
乍看之下,上司在逻辑上好像说了
理所当然的事,但这么作,
属下的行动是否就因此而改善,
著实令人怀疑。
由于确认不足而引发疏失,
这本身是理所当然的事,
但思其中是否潜藏著某种问题,
才是我们需要去表达的重点。
? 因为确认不足而招致疏失 → 彻底确认,消除疏失
〇 因为确认不足而招致疏失 →改变架构,免于确认
直接提供明确可行的步骤,
且要作哪些事情尽量明确,
避免?我知到了”、
?有空在讨论一下”
等等不确定的词汇。
且最少要打造两种执行方案情况下的剧本,
?A:进展顺利的情况下...
?B:进展不顺利的情况下....
并试著设想可能发生的事的对策
最后事先推测紧急程度和重要程度。
这样就能当下帮助听众马上
弄清真正该做的事!
赢得掌声。
如何产生好的灵感与直觉...就在
《麦肯锡新人逻辑思考5堂课》
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