女子搭优步被扣1400元 [焦点]
资慧 2016-09-08 15:54:02
女子搭优步被扣1400元 对方称已派专人调查
近日，广州市市民彭女士向当地媒体反映称，自己使用打车软件乘坐车辆出行，结果银行卡被扣款1400多元，而她多次向该软件进行投诉，但是却一直没有收到对方的回复。直到媒体介入以后，该软件的工作人员才表示已经安排专人进行事件的跟进处理了。
原来，在8月27日上午七点半的时候，彭某利用这款软件打车去上班，结果当天下午四点多的时候，她突然收到了一条银行发来的短信，这条短信告知彭某她的信用卡被扣款1400多元，提醒她在9月5日的时候进行还款。
彭女士觉得非常奇怪，后来打电话询问银行的工作人员后才得知，这笔款项是被打车软件扣除的。彭女士这才发现早上乘坐的车辆并没有结束她的行程，一直就这样驾驶到了下午四点多。彭女士试图通过软件解决问题，但是她所使用的优步打车软件并没有人工客服，所以她只能按照软件流程走，却迟迟得不到回复。
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