近日，长沙市民何女士爆料称，朋友在影院观影时，被座位上一根牙签扎伤大腿，随后送至湘雅医院处理伤口，事后影院负责人仅赔偿电影票了事。7月3日，影院相关负责人对记者表示，已承担当事人伤口处理费用，今后将加强影院安全卫生检查。
何女士称，7月1日，朋友去长沙某影城看电影，落座时被一根牙签扎伤大腿。事后影城负责人态度强硬，仅答应赔电影票了事。记者从何女士提供的图片发现，一根牙签扎进肉中，牙签长约5厘米。
7月3日，记者致电某影城芙蓉店，值班周经理称，7月1日下午，影院内一名女性顾客被牙签扎伤，随后工作人员陪同伤者去医院就诊，承担了就诊费用，并提出愿意赔偿几张电影券。“我们陪伤者到湘雅医院进行伤口处理和血液化验，也承担了相应费用，然后我们提出可以赔偿几张电影券。”周经理介绍，次日，受伤的顾客联系他们，称希望能赔偿误工费。咨询保险公司后，得知报销误工费需要提供劳动合同、工资单等材料。“我们把要求告诉受伤的顾客，希望她周一把相关材料带过来协商，但她当时又说觉得麻烦。”
随后，记者联系何女士，何女士认为电影院管理不到位，存在安全隐患，“座位上居然有牙签，实在是太危险了！”何女士说，由于最近比较忙，准备相关材料、等待走赔偿程序实在麻烦，朋友目前不打算去协商。
那么，影院座位上的牙签究竟从哪来？周经理表示，影院出售的物品中没有牙签，扎伤顾客的牙签可能是之前的顾客留下来的，今后影院将加强安全卫生检查，避免类似事情发生。
湖南睿邦律师事务所副主任刘明表示，消费者购买电影票后，影院和消费者形成了服务合同关系，若影院存在过错或没有尽到安全保障义务，导致消费者人身、财产损害，影院应当承担相应责任。若导致消费者误工损失，影院还需要赔偿误工费用，误工费的赔偿数额一般是需要单位出具误工损失的证明。若双方协商不成，消费者可投诉至消费者保护协会请求调解。
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