近日，从外地来北京办事的女孩弯弯(化名)表示，4月3日其在位于朝阳区酒仙桥北路望京798和颐酒店入住时，被陌生男子跟踪后强行拖拽，后被抓住头发用力撕扯，在该女孩大声呼喊后，围观者逐渐增多，陌生男子逃走。此消息正在网上微博疯传。
弯弯回忆，4月1日中午，她来到酒店办理入住，之后一切正常。4月3日23时许，弯弯同朋友吃过晚饭后，独自打车回到酒店。弯弯介绍，她当时居住在酒店的4层，酒店需要刷房卡才可乘坐电梯上楼，我一进电梯发现房卡找不到了。弯弯说，当时包括她在内，电梯里共有4人，因为已有人按下4层的按钮，她便跟着一起到了4层。
根据弯弯提供的监控视频能够看到，其被陌生男子骚扰的过程约3分30秒，当弯弯站在电梯旁的平台上翻找东西时，男子从电梯走出，身着黑色皮衣、蓝色牛仔裤，留平头，年纪不大。一个住户3楼下电梯了，还有一个也是住在4楼的，一出电梯就没影儿了。
弯弯回忆称，到达4层后，一出电梯，她便站在电梯口处翻房卡，这时一位陌生男子靠近她询问她住哪个房间。我当时马上就警觉起来了，告诉他我不认识他，跟他也没有关系。
随后，该名男子为了阻止她喊叫，用手掐住她的脖子和脸，看到男子只有用手掐的行为，猜想他应该没有带刀，于是大声喊叫，喊叫声叫来了酒店的保洁人员。
保洁人员来了之后，认为我们是小俩口吵架，就在旁边看着，没有强烈的制止。这时男子将女子拉倒，不停的打着电话。
这时男子将女子拉倒，不停的打着电话。男子打电话走动时，弯弯趁机逃脱到电梯口处。
在弯弯的不断呼喊中，来看的人越来越多，陌生男子看情况不对，便逃走了。如果不是那个好心的女房客，我可能要被他拖到楼梯间了。
男子逃走后，酒店经理和派出所警察到达现场，之后她和保洁人员一同前往派出所做了笔录，当晚因害怕住在酒店被陌生男子同伙报复，便借住在朋友家中。
弯弯认为，被陌生男子在电梯附近拖拽一事，酒店应负有一定责任，但截至4月5日晚，她未收到来自酒店方面的道歉。同时，记者多次致电该酒店，未有人接听。
4月5日晚，朝阳警方证实此事，并表示，警方目前在工作中。据办案民警透露，遇袭女子没有遭受财产损害和人身损害，作案男子疑似醉酒。
4月6日凌晨如家酒店集团发布声明，称已经引起高度重视，并立即跟进调查进展。对于弯弯遭遇表示非常遗憾，在积极配合当地公安机关进行调查，希望和弯弯取得联系，与其并肩作战，也希望得到她的配合。此外在声明中，如家酒店集团表示会持续更新调查结果，希望事情可以得到妥善解决。
2016年4月5日，深夜11时许，探针来到北京798和颐酒店。
探针以住店者身份，在酒店前台开设一间标准房。在开设房间的时候，探针听到前台经理走进值班室对酒店一工作人员说：今晚多寻寻楼。随后开好房间后，探针持门卡乘电梯来到所开设房间8楼。
酒店门卡只能刷对应的楼层乘坐电梯。记者来到所开设房间8803号房，刷卡开门开灯后，发现门口摆放着两张描述为休闲会所、白领学生空姐等字样的小卡片，上面附联系方式和凭此卡优惠200元的字样。
在放好行李后，探针走出房间，通过酒店楼梯来到事发地所在楼层，4楼的楼梯门已经被锁，无法进入。
随后记者来到酒店大厅，在酒店大厅旁的超市，从该超市老板那里了解到，798颐和酒店自开业来从没出过事情，至于晚上有陌生人进入酒店发送卡片的事情，超市老板表示会有这样的现象，但是酒店的门卡只能刷相应的楼层，至于陌生人如何进入酒店发送卡片，他表示不清楚。
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