12日,一条订餐给差评被砍缝19针的微博,在网络上引起轩然大波。
济南的岳先生6月23日通过饿了么,在离家300米远的济南文化东路附近的万豪驴肉火烧订餐,结果1小时后餐才送到,早餐变成了午餐...小岳一气之下给了店家一个差评,并爆了一句粗口。
本以为事情就此过去。25日晚上约7点,小岳外出回家,走到楼下恰巧遇到一人骑着电动车在楼道口,我进楼他也跟着进来,全程跟在我后面。就在小岳准备开门时,跟随者张口问他:你是不是这家住户?你前两天订了个外卖是吗?
小岳称,他第一反应认为这是寻衅滋事就报了警。就在报完警后,跟随者冲上来就推了他并出拳,他当即还手三拳,接着店主掏出了一把藏在身上的菜刀出手。在一通防卫后,他发现自己脸上和手上都是血,就呼叫邻居,而对方一听邻居家有人就立刻下楼逃跑。虽然事情已过去十几天,他的右手大拇指和食指还裹着厚厚的绷带,他的额头以及锁骨也都不同程度受伤。5处伤口总共缝了19针。
从微博配图看,他的大拇指血肉模糊,并且缝了好几针。
伤人店铺在饿了么关闭一周后恢复营业
小岳受伤后的第二天,也就是26日,他致电饿了么客服投诉此事,28日,饿了么做出回应,可做出的处理仅是关闭了该店铺的在线支付功能,但可以选择货到付款。关闭一周后,该店铺又正常营业了。
之后我和饿了么多次沟通,要求严惩该店铺,但得到的回复一直都是此事已升级处理,请耐心等待。
小岳告诉记者,7月8日饿了么给他打电话询问何时去找警察协商处理,并约定10日找警察见面商谈。
但10日那天处理这起事件的警察休班,并且我还没拿到伤残鉴定,就想联系饿了么改时间,却没联系上。
之后伤残鉴定出来了,小岳被鉴定为轻微伤。
因为是轻微伤,伤人者不负刑事责任。我的伤口拆线时有点撕裂,还需要用药,彻底恢复不知道要多久,反正现在不怎么敢动。
小岳是一名靠游戏剪辑视频以及直播生活的B站主播,现在右手伤成这样,严重影响了工作。当时协商时他提出了5万元的赔偿,包括医药费、误工费、精神损失费等,店家说回去考虑一下,之后说只愿意承担三四千元的医药费,就再没下文了。
店主称并未想砍人,拿着刀为防身
店主王先生他告诉记者,23日早上,岳先生从他这里订了外卖。由于当天下暴雨订单多,他们将外卖统一给了饿了么的送餐员配送。
后来,店主王先生收到了小岳的差评。第二天,王先生的妻子专门打电话回访。
我媳妇就问他在评论里都写了什么,他说话语气很硬,说写的什么你看不懂啊!
每次打开饿了么都能看见这句差评,我越想越生气。加上25日那天又和媳妇吵架了,一气之下,就想找那名顾客理论理论。
王先生告诉记者,见对方骂人,他觉得这名顾客不太好惹,便决定拿着刀防身。
当时我就想和他理论一下,结果他报警了,我就想先下楼把刀放下。结果这名顾客叫嚣你别走啊,有本事别走当时我也是气急了,怎么骂人的还有理了?于是就冲上去推了他一把。
王先生语气里充满了懊悔,他告诉记者,推了小岳之后,小岳开始反击,王先生拿刀背砍了小岳肩膀一下,但小岳用拳头打他时,手碰到了刀刃上。此后小岳要求5万元的赔偿但王先生不能接受。
等法医鉴定完了,该怎么赔偿,我肯定怎么赔偿。
饿了么官微回复:协助用户跟进后续工作
13日下午,济南公安官微对此事回作出出应。
13日下午3点36分,饿了么官方微博发布了对此事的说明:
律师:如何赔偿要看伤情
就小岳遇到的问题,律师是这样认为的:
饿了么平台在此事中不负责任,这起事件是伤害的性质,如果是顾客吃外卖吃坏了肚子,则需要店家和平台承担连带责任。
在这起事件中,店家承担什么样的责任,要看伤者受伤情况,现在鉴定为轻微伤,属于行政纠纷,店家需要赔偿医疗费、误工费,如果有伤残了,还要有伤残赔偿金。
你怎么看?
新闻来源:齐鲁晚报记者时培磊丁金阳、生活日报记者袁野刘婉霞、新浪微博
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