刘女士误充了3600元进打车软件（画圈处）受访者供图
商报记者吴光亮
沙区市民刘女士上月30日充了3600元到易到用车账户，因认为自己是被误导而充的钱，在随后大半个月时间里，刘女士就退款问题不断联系易到用车，可最终却是无法退款。为此，刘女士与另外50多名有同样遭遇的市民专门成立了一个微信群维权。昨日，记者就此事向沙坪坝区工商分局、市商委及市经信委咨询，三部门皆称不属自己负责。
事件
她稀里糊涂误充了3600元
此前我充过200元钱到易到用车的个人账户，账户的钱用完了，就在6月30日准备再充300元进去。昨日，刘女士告诉记者，她点开易到用车的APP充值，结果被误导充入了3600元。
接到被扣款3600元的银行短信，我吓了一跳，因为我当时根本还没选择充值金额。刘女士介绍，误充后，她又点开充值界面，才惊觉自己被易到用车误导了。
页面最显眼的地方全是大金额充值并附送电视、自行车之类的大图，看起来很像商家的推销广告，我误充后才发现其实这都是充值选项。充值界面一出来，3600元那一项充3600送电视的大图标上就打着一个钩。而1200元以下的充值金额需要消费者手动填写，但这个需要自己填写的对话框却在右下角一个很不起眼的位置。然后充值界面正下方是个很大的马上充值的按钮。充值按钮下面有一排需要打钩的小字，小字内容是已知悉充值金额不能提现及转移转赠。
刘女士表示，一般情况下，大家都会以为需要点了马上充值的按钮后才会进入到充值流程，其实不然，当时的界面已经就是开始充值流程了。刘女士说，她当时点了充值按钮下面小字的钩后，就点了马上充值准备开始充值，结果，3600元人民币也就这样稀里糊涂地被划进了易到用车的个人账户。
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