中秋小长假里,全国多地出现优步幽灵车。这些车辆司机头像照片阴森恐怖,接单后不联系乘客,不来接应,接单迅速开始行程,不到一分钟结束行程。
9月18日,优步相关负责人告诉记者,幽灵车由司机刷单所致,乘客若碰到类似问题,可直接跟客服反馈,对于因此而产生的车费,客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。一名网络约车平台管理人员认为,幽灵车的出现再一次说明网约车平台审核身份形同虚设,相关监管细则有待发布。
近日,多名网友晒出了优步客户端的行程截图,表示遇到了幽灵车:优步司机接单后,不联系乘客、不来接乘客,且车还没有到乘客面前,就迅速开始行程,并不到一分钟就完成了行程,然后直接扣款,车费一般在10元左右。更令人毛骨悚然的是,点开这些幽灵车司机的头像,几乎都是头像照片扭曲变形、面色苍白、嘴唇发黑,司机的电话也是永远打不通,不少乘客都表示被这些头像照片吓到。
澎湃新闻记者在上海多次尝试体验,都没有叫到幽灵车,但多名网友反映上海已经出现了类似的优步幽灵车。
上述案例是由司机刷单行为所导致。9月18日,优步相关负责人对幽灵车事件给出回复。
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