新华社兰州１０月５日专电（记者张玉洁）今年十一黄金周，面对蜂拥而至的游客，莫高窟派出了一位人工智能讲解员敦煌小冰。
莫高窟哪个时期的洞窟好看？最高佛像在哪个窟？门票多少钱？敦煌小冰每天都要回答千次以上游客提出的问题。算上闲聊，她每天发生的对话超过万次。对于黄金周期间日接待游客达１.８万人次的莫高窟来说，这无疑是一个疏解旅游接待压力的新途径。
敦煌小冰是微软亚洲研究院与敦煌研究院合作开发的智能聊天机器人。今年８月，经过近一年的交流合作，敦煌小冰面世，并入驻敦煌研究院微信公众号。经过近２个月的训练，现在的敦煌小冰已经成了一位２４小时在线的敦煌莫高窟专家了。
敦煌研究院网络中心工作人员杜鹃介绍，为了能给游客提供全方位的服务，敦煌小冰不仅学会了《敦煌学大辞典》里的关键内容，还掌握了敦煌旅游方面的知识。
敦煌小冰的聪明之处不仅于此，她还能不断更新自己的知识库，并提供越来越精准的回复。经过迭代式的自主学习，同一个问题，１天前的回答可能会和１天后的回答不同。微软亚洲研究院自然语言计算组研究员段楠介绍，将人工智能和机器智能结合，由第三方管理员来监视用户提出的典型问题，可不断更新数据和标准回复。
目前，敦煌小冰主要提供文本信息。未来，她还将逐步提供图像、音频、视频内容。相信随着技术的迭代，敦煌小冰会越来越聪明。段楠说。
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