高雄市公共脚踏车昨天因系统异常暂停营运,经连夜抢修今天凌晨恢复正常,重新上路;高市环保局说,CityBike今天起一连3天免收费对民众表达歉意。
环保局表示,CityBike9日下午约4时起出现资料库异常繁忙状态,营运单位进一步检测发现疑似有不明程式持续异常产生大量讯息,以致后台系统资料传输壅塞,随即着手检查出现异常的部分车站。
环保局为便于全面检修CityBike,昨天下午1时30起暂停营运,经漏夜抢修今天凌晨排除异常,系统恢复正常,重新上路。
环保局说,系统异常造成民众不便,为表达歉意,CityBike今天起一连3天均不收费,请民众继续支持。
环保局又说,CityBike暂停营运期间的租借记录系统会自动处理,消费者权益不会受损,昨天如有发生还车后无法过卡情形,是因还车资料未即时传至后台所致,实际已完成还车,消费者日后再行过卡扣款即可,如发现还车时间不符,可洽免费客服专线0800-255995,由客服人员协助处理。
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