大家都有过住饭店,不过除了洗澡睡觉,其实还有很多不为人知的额外服务。像是“开夜床”就是其中之一,简单的说,就是把客房调到最适合睡眠的状态,让旅客在最舒适状态休息。
旅游在外,选间干净舒适的饭店或是旅馆是必要的,尤其入住星级饭店时更是能够享受高级的软硬件设备和服务,像是泳池、健身房都是最基本的要求。
其实,入住星级饭店,能获得的服务比大家想像得更多,饭店业者就指出,有许多服务是旅客入住时可提出的要求,例如选择不同枕头、提供婴儿用品、代订代收伴手礼、擦鞋等。
台北君悦酒店管家陈重守表示,饭店为了让房客睡得安稳,通常会有“开夜床”服务,在傍晚5、6时,旅客离开房间用晚餐时,会先到房內把房內灯光调到适合睡眠的亮度,也会把拖鞋、棉被摆放好,让旅客在最舒适状态休息。
随着智慧型手机发达,旅客也越来越离不开电子产品,饭店也会贴心提供各式不同的充电线让旅客使用,入住饭店也不用担心手机或相机没电,造成旅途上的不便。
为了吸引旅客直接利用饭店官方网站订房,各大饭店集团也都会推出会员制度,会员透过网站订房,就可以享有比在订房网站更多的服务,例如提前入住、延后退房,或是免费烫衣服服务,还可能有额外的餐饮惊喜。
台北君悦酒店提醒,住饭店虽然是一大享受,但有些细节还是要注意,例如小罐装的沐浴乳、洗发精或是牙刷等备品都是可以免费带走,不过,有时床头的闹钟、浴袍也会被客人不小心带走,而饭店通常都会写信给客人要求返还。
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