根据当局与媒体2日表示，美国海关部门一项全国性的电脑系统故障，导致成千上万旅客在机场大排长龙等待通关入境。
佛罗里达州劳德岱堡(Fort Lauderdale)的机场在推特发文说，美国海关与边境保护局(The Customs and Border Protection)停摆，预料在系统修复之前，旅客通关将受到延误。劳德岱堡是美国和加勒比海之间的一个重要枢纽。
美国海关与边境保护局发言人告诉美国国家广播公司新闻网(NBC News)，有数个机场出现技术上的混乱，当局已立即采取行动处理。
官员表示，据了解， 这些机场包括迈阿密国际机场、哈特斯杰克森亚特兰大国际机场(Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport)、波士顿洛根国际机场(Logan International Airport)和劳德岱堡机场。
但对成千上万名抵达美国大门、却无法顺利通关的疲累旅客来说，当局的行动还不够快速。
迈阿密国际机场(Miami International Airport)的一名官员告诉NBC，有超过30个国际航班的旅客受到影响。还有旅客告诉他，有2人在等待的长阵中昏倒。
迈阿密国际机场在推文中为耽误旅客行程表达遗憾，并表示他们正在致力修复。
不过受困旅客抱怨，他们获得的讯息和引导显然太少了。旅客瑞兹(Cali Rez)在推特指出，“人们开始争吵并感到沮丧。”“立刻派人到这里解释清楚并且指挥排队的队伍。”
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