最近半个月，尾号为9484的骚扰电话一直关机，张女士无法致电对方，她也曾向滴滴方面进行投诉，但客服人员就说，爱莫能助。
张女士与滴滴客服通话录音如下：
“费用是代叫人结账，是不会涉及到您的财产损失的。”（客服）
“但是我不认识他，我也不希望他帮我叫车。”（张女士）
“针对目前的话，平台确实没有权限进行处理，很抱歉。”（客服）
张女士丈夫李先生说，“我们给了很多建议了，要不就暂停代叫车服务，要不就暂停帮我叫车那个人的账号，但是滴滴任何动作都没有做。”
随后，记者也就此事再次致电滴滴客服，工作人员表示此前的确已多次收到张女士投诉，现阶段只能再次帮其递交资料并加急处理。
滴滴公司客服人员：“只能再让工作人员进行处理一下了。”
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