新快报20周年高端经济人物访谈之9
4399创始人兼董事长骆海坚
做游戏要有"清零"心态
作为中国游戏产业中的一股"清流"，4399公司成立十多年来一直走"绿色、休闲"的路线
，坚持以用户体验为核心，这在行业里意味着不能走"快速、暴利，捞一把就走"的"寻常路"。4399的耐心和坚持获得了回报。
与此同时，4399正面临着更多新的挑战——在PC时代一举奠定行业地位的游戏门户模式，到了移动互联网时代，是否还能走得通？玩家的口味越来越多变，游戏类型也是越出越多，如何在这个纷乱的江湖中时刻把握不同世代玩家的真正需求？门户业务和研发代理的份量该如何平衡？一切都在考验着4399公司掌舵人骆海坚的商业智慧，行业触觉，以及游戏人的"玩心"。
■新快报记者郑志辉/文祝贺/图
★求变
"每个机会我们都会全力以赴"
4399网站设计简单，游戏分类清晰，上面提供数量庞大的免费flash小游戏、在线网页游戏和动漫作品，轻松赢得了众多用户的钟爱，到后来，因为网友们在网络上常用4399来表示小游戏，4399都成了小游戏的代名词了。很自然地，4399希望将这种形式延续到手机之上。
"我们的4399游戏盒主要是手机上的游戏平台，其实有点像是游戏类的安卓市场或者APPstore。"作为4399创始人兼董事长的骆海坚说。
想归想，但4399想了两年都没想清楚该怎么做这个"手机上的4399"，直到2013年才有了第一个版本，背后是一连串的问题待解。将PC上Flash的内容转到手机上，到底要做成H5，还是wap还是App呢？4399能给用户提供什么样的服务呢？
骆海坚对市场分析研究后认为，纯粹的大应用市场是做不太好这个细分领域的，"因为这里面其实包括了用户找游戏的需求，对游戏深度资讯的需求，还包括了游戏评论、甚至游戏社区生态的需求。只有专业的游戏平台才可以把这些做好。而且这块也不太可能被一个平台垄断，他们做的内容、精细化方面其实没有我们做得好。"
骆海坚确定了4399游戏盒的打法还是"以用户体验为核心"，培养主动用户，满足深度的用户需求。另一方面，4399还理顺了PC用户到4399游戏盒的手机转化，这个转化让他们有了一个非常好的用户基础。在此基础上，4399游戏盒如今有了接近400万的日活跃用户数，可说已站稳了脚跟。接下来，"其实我们就是要把内容做得更深、更好，把握住每一个活跃游戏产品的机会，每个机会我们都会全力以赴"。
★机遇
大数据后台准确把握风口
累计5亿的注册用户，十多年的经营，积累的海量数据让4399在把握行业机遇时如有神助。骆海坚透露，"我们有一个大数据后台。基于这个后台，首先，我们可以随时分析、找到用户相对接受的产品。第二个，经过多年的研发运营，形成了一套基于游戏产品的用户反馈修改体系，开发者可以快速有效地修改迭代，结合用户反馈调成一个精品。"
像今年以来的《王者荣耀》、狼人杀，以及最新的"吃鸡"热潮，4399都准确捕捉到其中的机遇，推广《王者荣耀》就让他们突破了最高200万的日活，其他像"吃鸡"、沙盒类游戏，用户数都超过百万。4399是怎么做到的？"因为我们在做预热，做用户反馈的时候，就已经提前敏锐捕捉到，之后会立刻把用户承接下来，并且做好更深度的内容和用户服务。"
其他游戏公司见到同样机遇时，常见的做法是快速推出跟风作品，分吃市场，但4399并不愿为此丢失了公司一直以来的战略和重心。骆海坚解释说，"我们不会直接跟着开发一模一样的产品，只会开发细分领域内的头部精品，而且一些已经非常成功的游戏也不在考虑范围内。公司重点还是做好平台和平台的联运以及发行。其实平台占公司比重的70%，研发只是一小部分的补充。而且游戏方面的机会很多很大，一味地投入到一个表面看起来很热的市场，不一定是很明智的选择。"
另一个骆海坚相当重视的行业风口是电竞。"今年红火的移动电竞，重点还是分布在枪、车、球这三大领域内，对于这个，我们首要目标还是先把电竞资讯做好；其次，也希望有相关产品能够让用户更加接受，目前在枪、车、球也做了相应的内容。"
★战略
摸清玩家口味加大手游投入
2017年即将结束，回顾过去一年的游戏行业，骆海坚感慨良多。他说，"整个游戏市场在2017年是发生了巨大变化的，首先是整个游戏市场的容量扩大了，尤其是手机游戏市场，起码扩大了5倍以上。第二个变化是各种游戏类型百花齐放，像二次元产品、买量产品和狼人杀等等，都是特点非常鲜明的游戏。第三，手机硬件设备、发烫处理、网速和流量费等等都有很大的改善，基础产业变得非常好。所以我觉得，现在的手机游戏行业彻底进入了蓬勃发展的阶段，还有很多机会。"
另一方面，骆海坚认为玩家的口味也发生了很大变化，"他们越来越有品味和格调，对文化代入、情感代入等要求比较高，付费意愿整体上提高了不少。总的来说，玩家对一些小额付费接受度是比较高的，但同时他们对游戏品质的要求也更高，而且会更在意性价比。"
4399也正在针对性地调整公司未来的战略，"我们主要做头部产品，做精品，重点是细分领域内的数一数二的产品，以及战斗、美术、剧情有特点的产品。对于传统页游，我们重点是维护和保持，而在手机游戏上，我们会加大投入到占比70%以上，这是我们现在重点发展的领域。我们每年自研的产品一般不会超过十款，代理产品则是多多益善，双赢共赢。"
对话
"这个行业是有很大机会的，我还是很想努力去证明一下自己"
新快报：作为游戏行业多年的"老一辈企业家"，看尽了PC游戏、端游、页游，到手机游戏，H5，休闲游戏，游戏类型RPS、ARPS、MOBA等也是每多变幻，游戏玩家从70后、80后、90后到今天的00后，几代人贯穿其中。如何一直保持年轻的心态、触觉和动力，去持续从事这个年轻又充满激情、创新的行业呢？
骆海坚：我做游戏也有十年了，其实一路上遇到了蛮多的困难，也犯了挺多错误，但主要还是保持努力勤奋，保持一线，深入到玩家中间去，才能更多地发现问题。虽然我做PC游戏做了很长时间，但是现在做手游我认为还是一定要有"清零"的心态，不要用过去的经验想当然地认为手机游戏是怎样的，一切从零开始。
至于怎么保持激情和年轻的心态，其实我觉得这个行业是有很大机会的，我的智慧还没有完全发挥出来，我还是很想努力去证明一下自己，在遇到困难的时候，也不能放弃，而是要努力钻研。就像稻盛和夫在研制新型电视机显像管材料时，昼夜不分，苦思冥想，不停地实验，把自己逼入了"痴狂"的状态，终于在某个瞬间获得了"神灵的智慧"。在我的游戏生涯中，也多次遇到了自己的知识盲点，但继续深入思考的时候，也会有"神的智慧"，这样子想的时候，就会觉得很有激情，非常愿意用这样的触觉和心态，在这个行业继续努力，做出好的精品来。我自己有个梦想，特别想做出中国最好的游戏，并且出口到其他国家去。现在我们还没做到那一步，我还要更加努力。
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