滴滴打车频频曝出丑闻,前段时间一则“乐清一女子乘坐滴滴顺风车遇害”引发广泛关注!然而,为了保障出行安全,开启安全大整治,9月8日至15日滴滴暂停深夜服务,每晚23点至次日5点暂停服务。
![大观](http://www.wosku.com/d/file/p/2018-09-04/b5bed30e2b74f1cb59d4c09204566a34.jpg)
滴滴频频出现丑闻,令许多消费者都不敢使用滴滴打车,近两年,关于滴滴司机猥亵女乘客事件数不胜数。大家注意了!现在滴滴出行开启了安全大整治,9月8日起滴滴暂停深夜服务了,同时,还升级一键报警功能。
在深刻吸取顺风车重大安全事故教训后,为保障出行安全和司乘双方的合法权益,加快合规化进程,滴滴出行将于2018年9月4日启动安全大整治。
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在以下主要措施落地前,滴滴出行将于2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。单车、代驾、公交、海外自驾租车及二手车服务照常,请广大用户合理安排出行计划。
“紧急求助”功能升级“一键报警”
1、9月4日起,乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”;9月13日起,司机端上线“一键报警”功能;2、9月4日起,乘客端上线“安全中心”快速入口,方便用户快速使用一键报警、行程分享等功能;
3、9月4日起,乘客端陆续提示添加紧急联系人,有助于亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息;4、9月8日起,在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下,在网约车业务中(快车、优享、专车等)试运营全程录音功能;
5、9月13日起,升级全平台司机安全培训计划,司机端强化安全提示,并在每日出车前进行安全知识考核,司机通过后方可接单;6、在5月份启动的人车不符清理计划基础上,持续开展犯罪记录筛查、每日出车人脸识别等行动,持续配合警方坚决打击犯罪。
7、全平台8月份日均客服咨询及投诉进线212万通,其中智能处理151万通,目前1.5万名客服(5000名自建及1万名外包)仍然无法保质保量承接其余61万通进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系,年底前自建客服团队将增加至8000人,持续建设安全高级客服团队的力量。
滴滴出行将尽最大努力严守安全底线,切实配合主管部门的监管要求,与全社会共建常态化安全机制。
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