几日前，江西瑞金的钟女士花了2000多买了一台学习机，原本是想提高孩子的学习成绩的。没成想孩子的成绩不升反降，而由原来120分能考90分的试卷，现在只能考20分。那么具体的是怎么回事呢?
据悉，钟女士是江西瑞金人，2018年她给正在读初中的儿子买了一台学习机，希望在学习机的辅助下能提升孩子的学习成绩，但是结果却让她傻眼：儿子的成绩非但没像预期中那样得到提升，反而出现了直线下降。按照钟女士的说法，在买学习机前，120分的试卷还能考90分，现在只考20分，上高中都难。
学习机售后服务人员表示，学习机和软件都没有问题，学习机和软件都没有问题，不雅内容来源于软件内其他用户发的链接，而且该软件也已经下架。学习机一方不同意钟女士的索赔条件，只同意回购学习机并赔偿1000元。
目前双方还在协商中。
更另钟女士气愤的是，她发现学习机内竟有不雅内容还带视频，于是钟女士向学习机索赔孩子三年一对一的补习费和精神损失费共12万元。
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