用户方面，阿里巴巴的中国零售市场移动MAU（月活跃用户）达8.24亿，较2019年9月增长3900万；年度活跃消费者达7.11亿，同比增长1800万。截至2019年年末，淘宝移动月活跃用户首度突破8亿，在Q3季度中，淘宝新增年度活跃消费者中超过60%来自下沉市场。
“让天下没有难做的生意，是阿里巴巴的使命,现在就是检验我们使命坚持的时刻，我们会和所有商家一起，共渡难关，帮助我们的用户，为全社会抗击疫情做更多贡献”，“张勇表示。
业务方面，归属于普通股股东的净利润人民币523.09亿元，同比增长58%；调整后的税息及摊销前利润（EBITA）506.62亿元，同比增长39%；利息和投资收入171.36亿元，上年同期为115.60亿元。
截至2019年12月31日，阿里巴巴持有的现金、现金等价物和短期投资总额为3519.46亿元。
2月13日，阿里巴巴集团公布了截至2019年12月31日的第三财季业务报告。财报显示，阿里巴巴第三财季营收1614.56亿元，同比增长38%；其中，来自于中国商业零售业务的营收持续增加，达人民币1104.58亿元，同比增长36%；净利润501.32亿元，同比增长62%；营收成本843.32亿元，占营收的52%。
在当晚的分析师电话会上，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇透露了阿里巴巴驰援抗击新冠肺炎的阶段进展：截至目前，阿里巴巴已经采购超过4000万件医疗物资送往武汉及其它受疫情影响的地区，价值人民币4.68亿元；菜鸟绿色通道向武汉和其他受影响地区递送了超过2600万件医疗物资。
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2月14日消息，阿里巴巴发布2020财年第三季度业绩。财报显示，截至2019年12月31日，阿里巴巴的季度总营收达1614.6亿元，同比增长了37.67%，而此前市场预期营收为1592.1亿元。 根据财报数据，淘宝移动月活跃用户
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