天猫怎么快速挽回你下降的DSR,DSR的重要性。
baidu 2022-03-09 17:20:23
首先大家要知道淘宝动态评分的基本概念是什么，动态评分就是买家在收到购买的宝贝之后给我们卖家店铺的打分，评价的星级。分为四个标准，第一个是‘宝贝与描述相符’‘卖家的服务态度’，‘卖家的发货速度’及‘快递的服务速度’。在我们的店铺里就展示前三个项。这三个指标就是我们所称的动态评分（DSR评分）。这里展示的是综合今天到过去6个月的时间所收到的评价及打分。所以不管什么时候你都要做好DSR动态评分的维护。一个不好的评价都会影响你的店铺很久。
淘宝DSR动态评分的重要性及影响
1.影响店铺宝贝的搜索排名.
也就是说我们获取的自然流量的时候，如果店铺DSR评分很低的话，我们的宝贝或者店铺就会搜索不到或者搜索的排名特别的靠后，排名靠后了，自然流量就低了。所以这个也是非常重要的一点。
2.影响转化率
因为有很多的一些买家，在浏览购买你的商品的时候，他会喜欢去查看我们店铺的动态评分。看你的DSR是绿色的还是红色的，一些资深的老买家看到这种情况就是会犹豫，到底要不要买。动态分很直接的反应出了我们店铺最近的运营的状况。影响到转化率，淘宝会认为，我给了你流量，你转化不了，渐渐地淘宝就不给你排名了，排名下降就会产生一个恶性的循环。
3.影响活动的参与受限制。
像淘宝的一些中小卖家，在前期会需要报名一些活动来冲量，提升一下自己的店铺。所以报名一些活动对店铺的动态评分也有一定的要求，比如展位的活动，动态分低的话就可能报不了了。
4.金牌卖家的标准
对金牌卖家的达标，动态评分的前2项标准也是不容忽视的，也会直接影响到符不符合金牌卖家的一个标准。动态评分也是对成为金牌卖家的一个重要的考核。
最后我们要怎么提升DSR动态评分呢？怎样去维护，维持它呢？
提升DSR评分的根本
1.无论你做什么店铺卖什么东西，最起码的就是要保证产品的质量。这也是做为卖家想要在淘宝上生存下去，做的更大，做的更长久的根本。
2.第二个就是我们的服务态度以及售后的服务，服务这一点，现在淘宝上有很多买家在买东西的时候是很注重服务的，如果你的服务稍微有一点点不好，那么你的差评低分就来了。
还有就是售后服务。不能在买家买之前服务态度非常好，售后服务就不行了。这样也会影响到自己的经营。
3.发货的速度，当买家拍下宝贝后，你很久都不去发货这个就会影响到客户体验，还有就是我们的物流选择，尽量选择一些好的较快的物流，不要因为一时的便宜选择一些小物流，导致产品很长时间都不能送到买家手里。因为每个买家在购买了东西之后都是非常迫切的希望很快的收到买到的商品。早点看到它到底是什么样。所以大家在这方面选择一个好物流尽快的发货。
以上也是我们在做淘宝的一个根本所在。所以必须要把这几个点做好。这里有几个小方法能在我们提升动态评分起到画龙点睛的作用。
一.短信，在买家拍下宝贝，在我们发货的时候可以在第三方软件市场买一个软件，这种工具在你点击发货之后，系统会自动给买家发送一条短信回访买家，有需要可以联系我，有专业的客服人员按照您店铺的基础回访买家，旺旺短信电话三合一的方式，回访卖家的售后情况让买家给出评分，快速提升您店铺的DSR。