【2015年10月06日讯】记者从国家旅游局发布的国庆假日旅游市场情况了解到，国庆前四天的出境旅游情况显示出周边旺盛、欧美凸显的特点：日本、韩国、泰国等周边国家出境游市场表现火爆，美、俄、法、意等国长线游均呈现大幅增长态势。
山东省旅游局和多位境外导游表示，出境游的旺盛彰显了人民生活水平的提高，而要想在陌生的境外国家度过一个欢乐舒心的假期，游客不应当“甩手掌柜”，应该提前备课。他们的建议如下：
一、“好货不便宜”，出门在外要选择正规旅行社
“零元团、低价团背后一定有猫腻。旅游是为了休闲，万万不可贪图便宜浪费了时间、破坏了心情。”从事了12年导游职业的李芳告诉记者，她所任职的第一家旅行社经常打着“低价”的牌子招揽顾客，实则强制游客购物消费赚回成本。
如果游客选择出境旅游，业内人士建议，要查看旅行社是否具有相应资质。对于一些自然人通过网络、QQ群、微信客户端以“某某旅游网”、“某某俱乐部”、“某某户外群”名义发布的旅游产品信息；保健品公司、保险公司等非旅行社单位为促销其产品而组织的考察、休闲活动；在公园、酒店等地散发的旅游线路小广告，游客一定要谨慎选择，以防被骗。
在网上预订旅游产品或者“地接”服务的游客，应当选择依法取得旅行社业务经营许可或者相关资质的人员，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息的网络服务商预定产品和服务。
二、“口说无凭”，与旅行社签订旅游合同
山东省旅游局监督管理处副处长杨燕蒙建议，出游前游客要与旅行社签订书面旅游合同，合同中应包括对旅游线路、旅游天数、游览景点、交通工具、住宿标准、用餐标准、违约责任等方面的约定。对购物店和自费项目要与旅行社协商一致并签字确认。游客应认真阅读并详细了解合同内容后再签订旅游合同，并索要发票，要求旅行社提供行程单等资料，若出现旅游纠纷，这些资料将成为游客索赔的证据。不要一味追求低价旅游产品，过低的价格会影响旅游服务质量，造成旅程中的不快。
三、“安全第一”，提高安全防范意识。
业内人士建议，游客要视自己的身体情况，选择合适的旅游目的地、旅游线路、旅游产品。出行前要了解旅游目的地的天气、卫生、交通、自然灾害、社会治安等情况，外出旅游时听从导游或领队人员的安全提醒，留意交通、治安等安全风险。外出时尽量使用银行卡，不要携带大量现金，注意看管好随身携带的行李物品。出境旅游遇突发事件时保持冷静，及时与当地警方和中国使领馆联系。建议游客在出行前自行购买或由旅行社代买符合自身需求的旅游人身意外险。
四、争当“旅游文明使者”
杨燕蒙说，出境旅游时游客要从自身做起，遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范，遵守相关法律法规，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，自觉遵守公共秩序和社会公德，保护生态环境，举止得体，做文明旅游的示范和表率。
五、“买买买”也要理性
李芳表示，想在旅游目的地购买地方特色商品的游客，可以在出游之前上网做些了解，看看当地有何特产、大致价格水平等等，以便旅游购物时心中有数。不要轻信“攀老乡”、“企业赞助”、“店庆促销”等为噱头的购物式推销，以防掉进坑骗陷阱，买到质次价高的商品。
“如需购买贵重物品时，建议选择有资质、信誉好的较大商场，并保留好购物发票或收据。”李芳说。
六、“适度维权”，理性解决旅游合同纠纷
杨燕蒙说，在旅游过程中因旅游服务质量发生旅游合同纠纷或因不可抗力影响旅游行程的，游客切不可采取拒绝登机、登车、登船等过激行为，人为扩大损失，致使旅游活动不能顺利进行。游客应保存好相关证据，及时与旅行社沟通、协商，或者行程结束后通过向报名所在地的旅游主管部门投诉、申请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。
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