“影子团友”类似于一些景区、景点、购物店,以冒充团友、普通市民来诱导游客消费的“托”,“‘影子团友’是香港民间说法”。
何为“影子团友”?记者昨天向上海、北京等多家旅行社求证,几乎都未听过有此一说。一位业内人士告诉记者,从报道中判断,“影子团友”类似于一些景区、景点、购物店,以冒充团友、普通市民来诱导游客消费的“托”,“‘影子团友’应是香港民间说法”。
有分析人士,香港入境团近年出现“影子团友”,这些“影子团友”随团强迫其他团友购物。
董耀中表示,真的没有资料来界定哪种算是影子团友,很难监管。因为大家都不了解影子团友是什么样子。他曾和国家旅游局方面谈过这个事儿,影子的情况很难去界定和处理。现在这个案件最大的问题可能就是出现在购物的过程中,所以,在购物方面,一定会严守有关规定,谨守指引,必须要求旅行社跟店铺做出百分之百的退款安排。
董耀中表示,所有内地游客来港所购买的商品,只要是在6个月之内未经使用的都可以安排100%退款。而对于这个事件对香港好客形象的影响问题,董耀中承认对组团来港游客的确有一些影响,但影响不大。香港导游、旅行社和店铺要好好反省一下,想办法去改善现状。
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