中电新闻网讯 通讯员 王峰 报道 “平时电费也就200多，这个月居然600多，是不是你们的电表走快了？到底是什么原因，不然我拒交这个月的电费！”4月6日，玉山镇北门路长荣花园居民谢老伯收到电费短信提示后一早怒气冲冲的来到昆山市供电公司玉山营业厅。
负责该区域的张师傅赶忙从用采系统调取了谢老伯家最近几个月的用电明细，发现这期的电费确实有点儿异常，和上期相比增长了3倍。到底是何原因？张师傅坐不住了，立刻与谢老伯一起到家中了解情况。
“您家里最近有没有新添了啥电器？” 张师傅试图找出电费陡增的原因。
“没有啊，一直就是这几样啊。”谢老伯气哼哼的回答道。
张师傅一时理不出个头绪，打电话和所里的技术员沟通后，对谢老伯家中的电灯、开关、电器进行了一个拉网式的测试，最终发现原来是卫生间里的热水器出现了故障，里面的温度控制器失灵了，造成热水器24小时都处于工作状态，所以耗电量陡增。张师傅将热水器的电源切断后，测量了当时的电流，瞬间比之前小了很多，基本可以断定是热水器的问题了。张师傅建议谢老伯找专业的热水器维修人员来检查修理，如果热水器出现问题，不仅耗电，而且还有安全隐患。谢老伯一看原来是自家电器出了问题，先前的强硬的态度一下缓和了下来，连声向张师傅道歉。
张师傅说：“其实，家中用电异常是可以提前预知的。你看我手机微信，只要通过关注国网江苏电力绑定自家总户号后就可以实时查看家里每天的用电量了，有事没事看一下，也许就能早发现异常，少受那么多损失了。”谢老伯笑着说：“我关注了国网江苏电力、电费就是微信上看到的，只是没有每天关注一下、以后要更加关注啦。”谢老伯再次向张师傅表示感谢，对之前的抱怨表示了歉意。
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